Благодарность сотрудникам

11.02.2026 15:15
320
2
Оценка
5
Отзыв проверен
31 января текущего года обращался через приложение Озон-банка после открытия накопительного счета как новый клиент по периоду повышенной ставки 17 процентов годовых. Первоначально консультировала оператор Сабина, ее ответ меня немного не устроил. Хотя задавал ей конкретные вопросы, ссылался на нормы действующего законодательства, но все было тщетно, к сожалению, далее подключилась оператор Наталья, очень помогла, объяснила по условиям действия повышенной ставки по накопительному счету, продлила период действия повышенной ставки накопительного счета до 6 марта т.г. Подошла очень лояльна к клиенту. Очень благодарен сотруднику! Ставлю 5 и сотруднику и Озон- банку ,что ведёт правильную политику, набирая таких профессиональных сотрудников на работу. Побольше таких сотрудников. Надеюсь, что в дальнейшем, такая политика Озон банка сохранится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T16:38:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-11T19:43:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в... Читать полностью

21.05.2026

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, 28 апреля я обратился в озон-банк в 0 часов 3 минуты с вопросом: как открыть накопительный счёт и какая минимальная сумма нужна для открытия? Мне ответила оператор... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Удивлена отличной работой банка

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счет в озон банке. Предварительно почитала отзывы (хвалебные), решила , что заказные)) и вот пишу сама. Действительно программа, рандомно выдала... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по накопительного счету

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат поддержку, ответила оператор Антонина, очень быстро, что приятно удивило. Я написала о том, что по моим подсчётам, выплаченные проценты меньше, чем должны... Читать полностью

14.05.2026

Работа техподдержки в решении вопросов

Оценка 5

Долго сомневалась, но всё таки решила 29.04.2026 открыть открыть накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток, предварительно написав в чат, т.к вопросов... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по вкладу в чате интернет-банка

Оценка 5

Сегодня, 13 мая 2026 года в 18:45 зашла в свой интернет-банк, чтобы проверить срок окончания моего вклада, но не разобралась, где смотреть, нашла только дату следующей выплаты... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка