Возврат за отказ от товара
15.02.2026г забирал товар с озона потом вернул товар так как он мне не подошёл, оформил возврат. Мне написал озон, банк то, что вы мне вернулись средства, оцените, как вам возврат. Смотрю в озон-банке по движущимся средствам то, что нету, в смысле есть списание, но нету возврата плюса то, что возврат. Произошёл, а я не помню сумму, сколько у меня были на счету? И вот из за этого у меня возникли вопросы потом я обратился в поддержку озон озон банка. Зимний бот ничего не решил, потом подключился оператор Юлия. Где она мне все разъяснила, попросила скинуть мне скриншоты, я все это сделал и потом мы с ней договорились, да действительно я был не прав, оказывается, у них там сумма не отображается, если у тебя списали эту сумму, то она не появится плюсом. Ну, в смысле придёт тебе смска то, что был возврат, а в озон-банке сама сумма не отобразится, если ты моментально сделал возврат. Вот в чем момент. Так что все разобрались, я же сам извинился перед ними, я же даже покраснел то, что я был не прав. Как-то так нет озон-банк, очень быстрый прям моментально мне сделал возврат в течение 10 минут, просто я сам не знал, какая сумма у меня была на счёте. До этого. Короче, я сам ошибся, а так они работают все быстро и профессионально. Она очень долго мне объясняла, объясняла, ну короче, мы пришли к консенсусу. Все хорошо. Спасибо, что вы есть озон-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Реакция поддержки ozon банка
Автоматически подключилась оплата за оповещения. 19.04.26 обратился в поддержку банка, реакция оператора молниеносная, отключили платные оповещения и вернули списанные средства я...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...
Коплю звезды в Озон банке
Очень давно пользуюсь приложением Озон, а карту Озон банка оформила год назад по акции. Увидела что знакомый копит звезды и тратит их на товары за рубль, и я тоже решила копить) Я...
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...