Озон поддержка не оставляет в беде

16.02.2026 20:11
243
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я К-в Александр 16.01.26г. обратился в чат Озон с просьбой о помощи, так как мне не был начислен бонус за приглашённого друга, однако оператор Екатерина тщательным образом описала недочёт в действиях моего друга, данный недочёт и повлиял отрицательно на получение мною бонуса. Мне стало сразу всё ясно. Это не единичные случаи, когда Озон проявляет дипломатию и профессионализм, что говорит о высокой квалификации администрации Озон при подборке кадров. Я выбираю Озон.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-16T20:42:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.61%
решено проблем
13 453
отзывов
10 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Пользуюсь Ozon-банком уже долгое время и не раз обращался в поддержку по разным вопросам. Каждый раз отмечаю, что отвечают довольно быстро, без долгих ожиданий, и стараются... Читать полностью

22.04.2026

Отзыв об Ozon Банке

Оценка 5

Обращался 21.04.2026 в 11:34 в чат поддержки по услуге «Автоплатеж». Оператор Роман дал чёткую пошаговую инструкцию по подключению. На вопрос про лимиты он объяснил, что они... Читать полностью

21.04.2026

Решение проблемы с начислением бонусов

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность консультанту Евгению и Андрею за решение моей проблемы: Проблема заключалась в том , что у меня не начислялись баллы за покупки для получения... Читать полностью

21.04.2026

Работа Ozon Банка вызывает восхищение

Оценка 5

21 апреля 2026 года примерно в 14:13 написала в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: «Как создать шаблон оплаты мобильной связи через приложение банка?». Сначала мне ответил бот... Читать полностью

21.04.2026

Быстрое решение вопроса с лимитом рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon 15.04.2026 по вопросу изменения лимита рассрочки. Связался через чат в приложении. Со мной работала оператор Мария. Ответ получил очень быстро... Читать полностью

15.04.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Понадобилась справка выписка переводов за 2 года: Написал в чат мобильном приложение OZON банка, с прозьбой зделать выписку для суда или пристава в бумажной форме, сотрудник Анна... Читать полностью

13.04.2026

Проверка проведенного платежа

Оценка 5

Вопрос:    При проведение оплаты банк затребовал подтвердить личность (госуслуги или билайн) если нет, то оплата не проходила (товар доставляется из московской области). ЗАЧЕМ... Читать полностью

12.04.2026

Продукты банка