Отзыв об обслуживании в Ozon Банке
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Ozon Банка за оперативную и профессиональную помощь!
15 февраля 2026 года я обратился в службу поддержки с задачей: мне нужно было найти и получить несколько архивных платёжных документов за прошлый год — они требовались для отчётности.
На связи со мной была оператор Анна. Она уточнила все детали: за какой период нужны документы, какие именно операции интересуют, в каком формате удобнее получить результат.
Затем она оперативно проверила информацию в системе и нашла нужные платёжные поручения, которые я сам не смог обнаружить в личном кабинете.
После этого она сформировала подборку документов, сверила их с моими запросами и выслала мне на мою электронную почту в формате PDF.
Весь процесс от первого сообщения до получения готовых документов занял примерно 25 минут.
Очень ценю, что сотрудники Ozon Банка не просто формально отвечают на запросы, а действительно вникают в суть проблемы и помогают её решить.
С уважением, Денис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Хвалю оператора поддержку озона
Возникла проблема: списали 199 рублей за подписку, которую я не подключал и не оплачивал. 7 июня обратился через приложение банка в поддержку. Сотрудник Марина ответила очень...
Уведомления
Добрый день. Обратилась в службу поддержки банка 07.06.2026 в 20:37 с вопросом об отключении уведомлений. Поскольку я поняла, что они мне не очень нужны. Мне ответила оператор...
Быстро помогли исправить данные и оформить карту
6 июня хотела оформить кредитную карту Ozon Банка, но заметила, что в данных неверно указан адрес регистрации. Из-за этого оформление не проходило, поэтому написала в чат поддержки...
Получение процентов
Всем привет. Сегодня 6 июня в 17:25ч я обратился в чат поддержки банка с интересующие меня вопросом. Мне ответила оператор Юлия. У меня открыт накопительный счёт на ежедневный...
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Обновление информации о личных документах
У меня законлся срок действия паспорта и обновив его обратился 6 июня в поддержку озон банка. В течении 10 минут удалось подключить менеджера Евгению, которая оперативно взяла...
Всегда идут на встречу
28 мая в 23.27 часов я обратилась приложении банка в чат. Накануне я оплатила одну услугу картой озон банка,совсем запамятовав,что повышенный кешбэк за эту категорию услуг не...