Отзыв об обслуживании в Ozon Банке
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Ozon Банка за оперативную и профессиональную помощь!
15 февраля 2026 года я обратился в службу поддержки с задачей: мне нужно было найти и получить несколько архивных платёжных документов за прошлый год — они требовались для отчётности.
На связи со мной была оператор Анна. Она уточнила все детали: за какой период нужны документы, какие именно операции интересуют, в каком формате удобнее получить результат.
Затем она оперативно проверила информацию в системе и нашла нужные платёжные поручения, которые я сам не смог обнаружить в личном кабинете.
После этого она сформировала подборку документов, сверила их с моими запросами и выслала мне на мою электронную почту в формате PDF.
Весь процесс от первого сообщения до получения готовых документов занял примерно 25 минут.
Очень ценю, что сотрудники Ozon Банка не просто формально отвечают на запросы, а действительно вникают в суть проблемы и помогают её решить.
С уважением, Денис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка банка
Пользуюсь Ozon-банком уже долгое время и не раз обращался в поддержку по разным вопросам. Каждый раз отмечаю, что отвечают довольно быстро, без долгих ожиданий, и стараются...
Отзыв об Ozon Банке
Обращался 21.04.2026 в 11:34 в чат поддержки по услуге «Автоплатеж». Оператор Роман дал чёткую пошаговую инструкцию по подключению. На вопрос про лимиты он объяснил, что они...
Решение проблемы с начислением бонусов
Хочу выразить большую благодарность консультанту Евгению и Андрею за решение моей проблемы: Проблема заключалась в том , что у меня не начислялись баллы за покупки для получения...
Работа Ozon Банка вызывает восхищение
21 апреля 2026 года примерно в 14:13 написала в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: «Как создать шаблон оплаты мобильной связи через приложение банка?». Сначала мне ответил бот...
Быстрое решение вопроса с лимитом рассрочки
Обратился в поддержку Ozon 15.04.2026 по вопросу изменения лимита рассрочки. Связался через чат в приложении. Со мной работала оператор Мария. Ответ получил очень быстро...
Решили вопрос положительно
15 апреля открыл вклад на накопительном счёте по акции первые 2 месяца по 16%, но итоге получилось что акция будет действительна только до 3 июня, а не до 15 июня. После обращения...
Самая лояльная поддержка
Решила перейти на расчеты по карте озон-банка на постоянной основе. Карта для маркетплейсе была открыта давно, но для бытовых ежедневных нужд я её не использовала. Стала...