Отключение премиум и моментальный возврат средств через чат
Здравствуйте. У меня была проблема с подпиской Ozon Premium.
1. Я обнаружила, что с моей карты списывают по 199 рублей, хотя я не подключала подписку осознанно и не пользовалась ей (не заказывала ничего по премиуму и не смотрела KION).
2. Я пытаюсь отключить автопродление в разделе Premium, но кнопки в приложении неактивны (ничего не нажимается).
Попросила помощи через чат и тут в чате отключили подписку и через минуту вернули деньги на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с начислением кешбека
Оплатил покупку картой озон банка в магазине "детский мир", приобрёл одежду и обувь. У меня в этом месяце 5% кешбека на одежду. Зайдя в приложение банка увидел, что категорию банк...
Кешбэк
Здравствуйте, обратилась в онлайн-чат по поводу не выплаты кешбэка по карте за март месяц. Как оказалось, я выбрала кешбэк, но не поставила галочки на любимые категории, поэтому...
Помогли с проблемой снятия наличных
обратилась в поддержку 03.04.2026 в 11:23 мск с проблемой снятия наличных с банкомата Т-Банка. Снимала деньги в размере 15 000 рублей, банкомат завис и деньги не выдал. Звонила...
Дебетовая карта озон банка
Здравствуйте, хочу подеить с вами моей проблемой, которая произошла 27.03.2026. В этот день я потеряла пластиковую карту озон банка и те люди,которые ее нашли сделали 3 покупки в...
Решили проблему с возвратом
Списались деньги за подписку кинопоиск которую я вообще не подключал 27 марта 2026 года. Оформил возврат, но деньги где то зависли, обратился 30 марта в поддержку, оператор...
Акция с Пятерочкой
Банки ру Миша В приложении озон банка часто мелькают различные акции, причем некоторые из них очень выгодные и актуальные для меня. В начале марта обратил внимание на интересное...
Подписка Премиум
Ситуация: утром мне приходит пуш-уведомление о списании 199 р за тариф Премиум. Я возмущена, потому что до этого тариф был в подарок, и я предполагала, что он просто перестанет...