Гибкое решение по тарифу и лимитам — благодарю команду Бланка

Добрый день!

Работаю с Банком Бланк как ИП. Делюсь опытом взаимодействия с поддержкой.

27 февраля 2026 года обратился в чат с вопросом по лимиту перевода средств на свой счёт физлица для проведения ипотечной сделки. Сотрудники быстро организовали обратный звонок и подробно проконсультировали.

На следующий день возникла необходимость временно повысить тариф до «Максимального», чтобы увеличить лимит перевода. Ситуация была срочная, так как сделка по недвижимости была запланирована в ближайшие дни.

Команда поддержки внимательно разобралась в вопросе, согласовала нестандартное решение: отключили текущую подписку с перерасчётом, вернули часть средств за неиспользованный период и оперативно подключили новый тариф. Всё сопровождалось уведомлениями и прозрачными комментариями.

Отдельно хочу отметить скорость реакции, постоянную обратную связь и готовность идти навстречу клиенту. В моём случае это было действительно важно.

Спасибо команде за профессионализм и клиентоориентированный подход!