Списание денег с карты
06.03.2026г Обнаружил,что у меня 9 декабря были списанны три платежа по 100 рублей за автоуслуги. Я написал в поддержку,попросил робота соединить с оператором и через минуту оператор Элоф был на связи.Я ему обьяснил,что такси не пользуюсь и не знаю такую организацию которая с меня списала деньги. Он тут же предложил заблокировать карту и перевыпустить новую. я дал согласие.Через 5мин вышел на связь другой менеджер которы стал выеснять подробности,передовал ли я карту родственникам, у кого есть доступ к карте и кто знает пароль, После проверки платежей он мне назвал организацию котороя списала деньги и сказал, что оплата была не электронаая а физически картой. Набрав в интернете данную организацию в своем городе я вспомнил, что это автомойка самообслуживания.Спасибо менеджерам Озона Элофу и Иракли за терпение.Мне очень понравилась работа поддержки на Озоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...
Как я познакомился с картой озон
Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16...
Помощь в возврате денежных средств
Отличный оператор Людмила, всё четко и понятно объяснила порядок действий, при отправленном мною документальном подтверждении, предоставила реквизиты для возврата денежных...
Кешбэк
Обратился по причине не предоставления кешбэка у партнёров банка. При обращении в онлайн кабинет банка. После предоставления скриншотов покупки и объяснения данной ситуации. Банк...
Возврат средств за списания по запросу
Обнаружил сегодня о том что у меня списали 99 руб куда-то. До этого в приложение не заходил. Зашёл увидел что списали за уведомление. Соответственно написал в поддержку. На...