Помогли скрыть баланс на карте в приложении

19.03.2026 22:15
321
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне было необходимо, чтобы в приложении озон банка мой баланс на карте был скрыт. Это мне нужно, чтобы лишние глаза не видели мои финансы на главном экране в приложении. Самостоятельно, как это сделать я не разобралась. Решила обратится в чат поддержки Ozon банка.11 марта 2026 года в 18:29 я позвала оператора, а в 18:30 я написала в поддержку: "как мне установить функцию, чтобы в приложении был скрыт баланс средств на карте озон банка?" Уже через минуту после вопроса ко мне подключилась оператор Любовь и поприветствовала меня, предупредив что занимается моим вопросом. В 18:36 Любовь предоставила подробный ответ-инструкцию,которая подходит как для приложения так и для веб версии. Путь настройки был последовательным в 3 этапа. 1. На главной странице нажмите «Ещё» в приложении или «Настройки» в веб-версии сайта. 2. Выберите «Безопасность». З. Сдвиньте вправо переключатель, чтобы спрятать суммы поворотом экрана. Влево - если хотите отключить эту функцию. После я написала Любви спасибо. Было приятно, что общение прошло в доброжелательном ключе. В конце диалога оператор добавила смайлик, что оставило у меня тёплое впечатление. Воспользовшись этой инструкцией, Я через приложение озон банка быстро настроила скрытие баланса. У меня всё получилось! Теперь посторонние не будут видеть мой баланс. Спасибо большое сотруднице чата поддержки Любви, за качественную инструкцию и комфортный процесс взаимодействия. Мой вопрос был решён быстро, примерно за 6-7 минут. Теперь я знаю, что в любых трудностях возникающих в приложение банка могу рассчитывать на грамотную помощь через чат.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-30T19:57:09+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
33.17%
решено проблем
16 984
отзывов
14 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая помощь, вежливость, очень довольна

Оценка 5

14 мая заметила, что с карты Ozon Банка списали деньги. Разобралась — оказалось, за уведомления. Я не знала, что за это берут плату, поэтому написала в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

14.05.2026

Мне помогли в чате-поддержке Озон банка

Оценка 5

Сегодня 14 мая, я написал в чат, в приложении Озон банка, чтобы мне помогли обновить данные(ИНН).Мне сначала ответил бот, он сказал прислать скрин из Госуслуг с данными (ИНН).Я... Читать полностью

14.05.2026

Как я пытался заработать гарантированный кешбек

Оценка 5

Сегодня 14 мая 2026 года я совершил оплату картой покупкуивне озон, но колесо, которое нужно крутить для получения гарантированного кешбека не крутится. Я обратился за помощью в 11... Читать полностью

14.05.2026

Выпуск платежного стикера

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось оформить платежный стикер.  14 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Полина ответила сразу, объяснила где найти и как оформить стикер. Все... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

При внесении платежа на кредитную карту столкнулась с проблемой списания суммы за проценты, хотя льготный период ещё не закончился. Обратилась в чат в приложении Озон, специалист... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки Озон

Оценка 5

Возникла проблема! Списали 99 рублей за уведомления в которых я не нуждаюсь. Я написала в службу поддержки озон 14 мая, сотрудник Лия ответила в течении 2х минут,уведомления... Читать полностью

14.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Озон Банка за оперативное решение вопроса с закрытием карт. Ситуация была нестандартная: в мобильном приложении зависли две... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка