Положительный отзыв
Обратилась в чат 22 марта с просьбой разъяснить за что сняли деньги в сумме 199 рублей,оператор Антон ответил через 4 минуты,подробно разъяснил,что у меня закончилась Premium подписка и включилось автопродление,за продление и сняли эти деньги(стандартная подписка)
Проблема решена.
Очень оперативно и понятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег за комиссию
Очень довольна профессионализмом Сергея ,буквально за пару минут решил проблему со списанием денег за комиссию, у меня не впервые уже такое происходит когда списывают деньги за...
Инициировали процедуру CHARGE BACK
Хочу от души поблагодарить Озон Банк за поддержку постоянного клиента в сложной ситуации. 07 апреля 2026 года я обратился в чат поддержки с просьбой инициировать процедуру...
Продлили приветственную ставку накопительного счета
Открыла накопительный счет 11.05.2026 года с приветственной ставкой на 2 месяца, но после открытия счета оказалось, что расчетная дата это 13 число, то есть по факту это чуть бо ль...
Онлайн-помощник помог решить проблему
Я обратился в озон-банк, мне онлайн-помощник, полностью объяснил мою проблему по накопительному счету, я хотел открыть накопительный счёт с переводом заработной платы. А у меня не...
Выписка - быстро и в срок
11 мая 2026г. в 21:00, я обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: можно ли получить выписку за прошлый год? Оператор Любовь ответила оперативно. Честно предупредила...
Озон ультра
Я являюсь премиальным клиентом банка Озон Ультра .мне по программе доступно медицинское обслуживание ,телемедицина доктор рядом. я не знала как использовать данную опцию и...
Обращение чат поддержки
Я обратилась в онлайн чат озон банка 12.05.2026 в 00:28 с вопросом о начисленной сумме кэшбека за оплату мед. услуги в клинике. Бот быстро переключил мой вопрос на оператора. В 00...