Блокировка счёта за перевод со счёта в ОЗОН Банке на накопительный счёт ОЗОН Банка
Добрый вечер,
Спустя длительное время ежедневного использования (более полугода, картой владею несколько лет) накопительного счёта в озон банке, заблокировали счёт на 48 часов за подозрительную активность. За всё время были только переводы между накопительным счётом и озон картой (основным счётом) и себе в другой банк по СБП.
Сегодня ничего не менялось (прикладываю скриншот операций). Перед блокировкой перевела себе с накопительного счёта на основной определенную сумму для оплаты (479 рублей), вернула обратно на накопительный счёт 5 рублей и карту заблокировали.
Ладно, глупейшая блокировка, оставившая меня без денег на 2 дня (озон банк дал акцию с кэшбэком на 5% за продукты, теперь два дня не будет ни кэшбэка, ни продуктов, т.к. деньги зависли). Больше поразило полное отсутствие желание банка составлять обращение при обращении клиента с предоставлением всех данных, чтобы в будущем избежать подобных ошибочных блокировок.
И "отличная" клиентноориентированность банка, что за один диалог в 40 без пауз с моей стороны я общалась с 3! разными людьми в поддержке. Также очень понравилось, когда проверили мои операции и подвердили, что посчитали мою ежедневную рутину подозрительной активностью, хотя предыдущие полгода не считали (до этого ни разу не было никаких блокировок).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность за помощь Елене!
Последний раз когда хотел пополнить банковскую карту в ВТБ банкомате, я забыл пин-код, ввёл 2 раза, но так и не правильно. Чтобы восстановить пин-код, я обратился на следующей...
Снятие наличных
Хочу выразить благодарность озон банку за их понимание! Не один банк не идёт на встречу как озон банк , сняла наличные в банкомате Сбербанка , снимала 3 раза для размера наличных...
Вернули деньги за услугу банка
Произошло списание с карты в 99 рублей за "услугу уведомлений". Озон картой и банком не пользуюсь, а уведомления даже не приходят, поэтому обратилась в чат, чтобы отменить услугу и...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Не мог понять, почему за апрель на часть оплат аптек кешбэк начислялся по категории "7% аптеки" а на другую часть по "1% все покупки". 3 мая обратился за разъяснениями в онлайн...
Списание за оповещение
Возникла проблема: списали комиссию за СМС-уведомления в размере 99 ₽, хотя услугой не планировала пользоваться. 10 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, оператор Александр...
Снятие ограничений
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о снятии ограничения с дебетовой карты. С 2024 года было ограничение из за процедуры банкротства. 8 мая 2026 года наконец то закончилась эта...
Возврат средств за двойной платеж
Добрый день! произошла ситуация с двойным платежом в магазине,на кассе самообсуживания не прошел платеж,зааис экран ,оплатила второй раз через терминал по qr коду ,уже потом...