Банк незаконно ограничил перевод самому себе
Банк ограничил пользование моими средствами за перевод самому себе. Я написал в чат, со мной по телефону связался сотрудник службы безопасности и задавал вопросы с пристрастием для моей безопасности. Естественно я на все вопросы сотрудника ответил в полной мере и мои ответы полностью удовлетворили сотрудника и он снял с его слов ограничения и счета заработают через 48 часов. На мою просьбу снять запрет и лимиты незамедлительно сотрудник ещё попросил пару минут и сего слов снял все ограничения и заверил что на свои счета я могу переводить хоть всю сумму! Но прошло уже 3 часа и около 5-6 обращений в чат и звонок в поддержку и в итоге я не могу перевести себе ни одного рубля!!! То есть меня обманул в созвоне сотрудник службы безопасности!!! Кстати причиной блокировки он назвал нетипичный перевод, хотя я всегда практически каждый день делаю подобные переводы практически в одно и то же время! С 1 апреля банки обязаны сражу снимать ограничения после созвоном и их подтверждением безопасности платежа! Все записи разговоров по телефону с поддержкой и службой безопасности у меня есть и по запросу я их могу предоставить! Банк нарушил все по незаконному удержанию моих средств! Буду обращаться в суд и ЦБ по этому поводу! После такого я не хочу работать с таким банком! Из-за действий банка по незаконному удержанию я понёс огромные убытки в своей работе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность за помощь Елене!
Последний раз когда хотел пополнить банковскую карту в ВТБ банкомате, я забыл пин-код, ввёл 2 раза, но так и не правильно. Чтобы восстановить пин-код, я обратился на следующей...
Снятие наличных
Хочу выразить благодарность озон банку за их понимание! Не один банк не идёт на встречу как озон банк , сняла наличные в банкомате Сбербанка , снимала 3 раза для размера наличных...
Вернули деньги за услугу банка
Произошло списание с карты в 99 рублей за "услугу уведомлений". Озон картой и банком не пользуюсь, а уведомления даже не приходят, поэтому обратилась в чат, чтобы отменить услугу и...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Не мог понять, почему за апрель на часть оплат аптек кешбэк начислялся по категории "7% аптеки" а на другую часть по "1% все покупки". 3 мая обратился за разъяснениями в онлайн...
Списание за оповещение
Возникла проблема: списали комиссию за СМС-уведомления в размере 99 ₽, хотя услугой не планировала пользоваться. 10 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, оператор Александр...
Снятие ограничений
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о снятии ограничения с дебетовой карты. С 2024 года было ограничение из за процедуры банкротства. 8 мая 2026 года наконец то закончилась эта...
Возврат средств за двойной платеж
Добрый день! произошла ситуация с двойным платежом в магазине,на кассе самообсуживания не прошел платеж,зааис экран ,оплатила второй раз через терминал по qr коду ,уже потом...