Смена персональных данных
Хотела обновить паспортные данные, т.к. получила новый паспорт. В приложении через личный кабинет не получилось это сделать с первого раза. Написала в службу поддержки 02.04.2026 После общения с ботом подключилась оператор Екатерина в 22.43. За время небольшого ожидания у меня со второй попытки получилось самостоятельно погрузить данные паспорта, но данные ожидали проверки. Оператор Екатерина в течение нескольких минут прислала сообщение, что данные обновления. Очень быстро моя,проблема была решена. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Паспорт
21 апреля обратился в чат озон банка за помощью обновить данные паспорта. Сотрудник , Дарья ответила сразу же. Поинтересовалась моими проблемами, мне нужно было обновить данные...
Проблема, связанная с уведомлениями
Пополнила озонбанк, но через время вижу, что сумма стала меньше, посмотрела в истории, вижу что произошло списание "комиссия за уведомление", написала в поддержку, сперва ответил...
Работа поддержки в рамках акции
26 марта 2026 обратился в поддержку Ozon Банка, мой вопрос/проблема была в том, что мне поступил промокод за участие в акции. Я описал этот вопрос оператору. После этого оператор...
Поддержка объяснила как пользоваться совместным счетом, теперь плачу деньгами сына
23 марта 2026 года мне от сына пришло приглашение на совместный счёт в банке Озон. Клиентами Банка мы оба являемся, у нас максимальный уровень счета. Чтобы не беспокоить сына (на...
Про эту фишку озон банка знают единицы! Помогли разобраться через поддержку, как обойти ограничение и сделать нормальный человеческий кэшбек на пластиковой карте
Короче я узнал одну новость, то что сейчас озон стал начислять кэшбек, если пользоваться их пластиковой картой в офлайне. Зашел в приложение и ничего не понял, как выбрать...
Кешбэк
Я совершила крупную покупку по карте Озон-банка и надеялась, что мне начислят кешбэк за неё, а потом выяснилось, что кешбэка не будет, так как покупка с неподходящим MCC-кодом. Но...
Помощь с отменой подписки OZON Premium и возвратом средств
30 марта 2026 года я забыла отменить подписку OZON Premium (т.к. после пробного периода я поняла, что не вижу в ней необходимости), и, соответственно, с моей карты OZON банка были...