Отличная работа поджержки

07.04.2026 16:26
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По случайности оформила кредитную озон карту, нажала не туда и сразу произошло оформление, поддержка озон банка сразу ответила и помогла с решением вопроса, спасибо большое вам за вашу работу. Жду подного закрытия этой карты через 30 дней, спасибо за помощь, удачи и всего наилучшего сотрудникам поддержки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-07T16:26:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.04.2026 Вернули отзыв на проверку. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. 29.04.2026 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-23T18:07:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 904
отзывов
14 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Озон поддержка - лучшие

Оценка 5

4 мая 2026г обратилась в поддержку озон банка с просьбой изменить сумму рассрочки, так как меня не устраивала имеющаяся. Мне на помощь по решению вопроса откликнулась оператор... Читать полностью

09.05.2026

Оперативно помогли снизить лимит кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о поддержке озон банка. Я обратилась 8 мая 2026г. Девушка Полина помогла оперативно решить задачу - снизить сумму лимита на кредитной карте до... Читать полностью

08.05.2026

Закрытие продукта

Оценка 5

Обратился в тех поддержку 8.05.26, цель закрыть кредитную карту. Оператор Анастасия, деликатно уточнила причину решения, минута и заявка на закрытие создана. Четко, без ожиданий. 5... Читать полностью

08.05.2026

Вопрос решен за 60 секунд: мгновенная помощь в чате

Оценка 5

8 мая возникла необходимость отменить закрытие кредитной карты. В 16:21 обратился в чат поддержки Озон Банка. Оператор Андрей подключился практически мгновенно, уточнил детали и... Читать полностью

08.05.2026

Обратился в поддержку за помощью

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 07.05.2026 я обратился за помощью в чат банка Озон-банка уточнить по программе бонусов и они мне ответили. Подробно сообщили что боксы придут в июне... Читать полностью

07.05.2026

Решение проблемы с начисленными процентами

Оценка 5

В первый платежный период использования кредитной карты Озон Банка произошла следующая ситуация: 09.04.26 Банк определил сумму к оплате в льготный период в размере 266848,04 руб... Читать полностью

07.05.2026

Компенсация процентов по кредитной Озон карте

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация,  я нечаяно (забыла) погасить долг обязательного платежа и льготного периода по кредитной карте в срок до 4 мая и в ночь с 4 на 5 мая... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка