Помогли разобраться с переводом

Несколько раз столкнулся с проблемой перевода денежных средств между своими счетами из одного банка в Яндекс банк. Проблема заключалась в том что часть денежных средств после поступления на счёт в Яндекс банке почему то возвращалась назад на счёт в банке с которого я переводил. Это был не первый случай за последние несколько дней и я не понимал почему так происходит. И так как все денежные средства все же поступали на счёт в Яндекс банке но часть этих средств возвращалась назад я конечно же обратился за помощью в Яндекс банк и решил выяснить из за чего это происходит. Поддержка сразу же мне ответила и, ознакомившись с ситуацией, сообщила что на счёте нет достаточной суммы. Необходимо проверить баланс и повторить попытку. Я проверил баланс и на счёте банка отправителя была достаточная сумма да и как может быть недостаточно средств если денежные средства поступают в полном объеме на счёт Яндекс банка но часть из них тут же возвращается назад. И я сообщил об этом в чат. 

После очередной проверки поддержка пояснила что они со своей стороны снова все проверили и порекомендовали проверить настройки в банке отправителе , возможно, у меня там стоит автоматическое списание так как они видят как банк отправитель как бы стягивает деньги с моего счёта и посоветовали уточнить это в том банке. 

Хотя я точно был уверен что за последние месяцы никакие настройки не менял но все таки решил покопаться в приложении банка отправителя и к моему удивлению обнаружил что, действительно, стояло автоматическое пополнение в размере той суммы которая как раз возвращалась назад из Яндекс банка. Как произошло так что эта функция включилась остаётся для меня загадкой, возможно из за обновления так как кроме него я ничего не менял в настройках. Я конечно же выключил эту функцию и вот уже 3 месяца такого больше не повторялось. 

Благодарю поддержку Яндекс банка за оперативную помощь и советы в решении моего вопроса. Благодаря им я быстро, буквально за несколько минут, разобрался с этой проблемой которая взялась из ниоткуда .