Перепривязка кредитной карты

09.04.2026 12:42
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Относительно давно являюсь клиентом Озон банка.В основном пользовался картой банка для покупок на маркетплейса.Но сейчас у банка стали появляться интересные предложения по кэшбэку при тратах вне маркетплейса. У меня были оформлены и кредитная и дебетовая карты,но физически была на руках только дебетовая,кредитная была виртуальная,так как не было необходимости в самой карте,оплаты были только на маркетплейсе.

Что бы оплатить покупку вне маркетплейсе нужно было получить физическую кредитку,я зашёл с приложение,что бы заказать карту,но увидел,что можно привязать счёт виртуальной кредитки к физической дебетовую одной кнопкой. я сделал это,но были сомнения,поэтому в чате 09/04 в 12.10 спросил у оператора подтверждения,что все будет работать и будет кэшбэк.почти сразу оператор Надежда мне ответила и все подтвердила.С удовольствием пойду пользоваться картой на дожидаясь получения пластика, спасибо банку!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-23T20:28:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.37%
решено проблем
12 558
отзыва
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств

Оценка 5

Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В... Читать полностью

22.04.2026

Ошибочное списание за уведомление

Оценка 5

Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления... Читать полностью

22.04.2026

Оператор предоставил оперативную информацию

Оценка 5

22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты  Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал... Читать полностью

22.04.2026

Вопросы онлайн чат

Оценка 5

Начала пользоваться озон банком 22.05.2025 года, все было нормально месяц, потом начали списывать 199 рублей каждый месяц, я обратилась в онлайн чат, и написала что у меня... Читать полностью

21.04.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Произошла проблема, что с карты неожиданно списали 99 рублей за уведомление. Я забыла их отключить и всегда на устройстве их отключаю через настройки, то есть надобности нет... Читать полностью

21.04.2026

Работа онлайн банка Озон

Оценка 5

Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка