Консультанты чата помогли разобраться с моим вопросом

10.04.2026 15:29
149
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 10 апреля 2026 года, прочитала новость, что вроде как, возможно, вводят налог на переводы через СБП, а также необходимо для таких переводов указывать ИНН получателя, и в 12:41 написала по данному поводу вопрос в чат интернет-банка Ozon. Интересовало, так ли это. Скоро на связь вышла специалист банка Людмила, которая прописала текущие условия на такие переводы. Далее на мои дополнительные вопросы отвечал уже консультант чата Кирилл. Он всё проверил и вернулся с ответом, что ничего такого пока не действует, и, если вдруг такой порядок введут, мне об этом сразу же сообщат. Хотела бы поблагодарить за онлайн-поддержку Людмилу и Кирилла. На мой вопрос ответили довольно оперативно, информацию предоставили в исчерпывающее объёме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T12:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-24T11:34:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.79%
решено проблем
12 406
отзыва
10 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Обращение об оспаривании операции в связи с двойной оплатой одного и того же товара

Оценка 5

16.04.2026 произошла неприятная ситуация, за один товар с двух разных банков(один из которых ОЗОН БАНК) была списана оплата дважды. Вечером 16 апреля я обратилась в чат с Банком... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо за информацию

Оценка 4

8 апреля обращалась в службу поддержки банка, из за некорректного возврата денежных средств. Сотрудник Егор объяснил, проверил все операции, хотя я упорно доказывала что мне не... Читать полностью

11.04.2026

Решение вопроса по переводу через СБП

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 11.04.2026, я обращался в чат озон банка по вопросу о том что мой ребёнок оплатил валюту в игре по ошибке, не уведомив меня об этом  после обращения в чат... Читать полностью

11.04.2026

Возврат денежных средств от мошенников !

Оценка 5

29 марта 2026 г. я обратиласт в озон-банк с просьбой о помощи вернуть деньги, которые перевели за приставку Плейстейшн 5 серии. 38 890т.р. Сайт для перевода денежных средств за... Читать полностью

10.04.2026

Помогли узнать, взимается ли комиссия при переводе по номеру карты

Оценка 4

6 апреля 2026 года, обратилась в поддержку с вопросом, взимается ли комиссия при переводе по номеру карты. Сначала в чате предупредили, что операторы сейчас отвечают дольше... Читать полностью

07.04.2026

Помогли оперативно решить проблему с возвратом денег

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с одним сайтом, который оказался мошенническим. Я заказал там монитор по очень сладкой цене. Оплата была через Яндекс сплит, и первый платеж заплатил... Читать полностью

07.04.2026

Денежный перевод

Оценка 5

16.03.2026 меня обманули мошенники и я перевела по кюар коду,который они мне прислали, деньги в размере 3200р.,17.03.2026 я написала в чат поддержки банка Озон,приложила все... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка