Закрытие кредитной карты

10.04.2026 21:56
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 10 апреля 2026 года в чат поддержки Озон по вопросу закрытия кредитной карты. Ответил специалист Ксения в течение двух минут после общения с ботом. Ксения задала пару вопросов по поводу причины закрытия карты. Дождавшись моих ответов, предупредила, что повторное оформление кредитной карты может быть проблематично. Я не поменяла своего решения. Ксения составила заявку на закрытие карты. Решение моего вопроса заняло не более 10 минут.  

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-24T11:56:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.37%
решено проблем
12 558
отзыва
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон банка Оператора чата Ксению

Оценка 5

21.04.2026 я обратился в онлайн-чат в 12.21 с проблемой: срочно нужна была информация по времени в дату внесения суммы по кредитной карте для сохранения льготного периода... Читать полностью

22.04.2026

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

В начале апреля оформил кредитную карту онлайн в Озон банке. Мне был установлен кредитный лимит в 500 000 руб. У меня 2-е маленьких детей, которые могут устроить шопинг в интернете... Читать полностью

21.04.2026

Отзыв о поддержке в озоне

Оценка 5

Начнем с того, что озоном я пользуюсь с 2021. Очень нравится приложение, даже больше чем вб, для меня озон роднее) Вообщем, решил я обратиться в поддержку 21.04.2026г., чтобы... Читать полностью

21.04.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Обратилась 21 апреля 2026г в онлайн чат, попросила уменьшить лимит по карте ибо вызывает соблазны, хоть я и финансово грамотная. Подключилась оператор Ксения и уменьшила лимит до... Читать полностью

21.04.2026

Проценты за снятие

Оценка 5

Мне нравится, что поддерж банка отвечает довольно оперативно. Написала с вопросом по %, поскольку не поняла за что они начислены. Оператор быстро ответила, что % начислили за... Читать полностью

11.04.2026

Удобный банк

Оценка 5

Очень быстро помогла сотрудница озон банка Анастасия, обратилась в поддержку озон банка 10.04.2026 г в 16.29 с просьбой уменьшить лимит на кредитной карте, сотрудница Анастасия... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос о начислении процента по кредитной карте

Оценка 5

10.04.2026 года обратилась в службу поддержки банка Озон по вопросу почему сняли процент по кредитной карте в размере 1800 рублей. Сотрудник банка Артур ответил, что у меня была... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка