Уточнила как начисляется кэшбэк по выпавшей категории
24 февраля 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы уточнить, как работает кэшбэк по выпавшей категории супермаркеты 50%. Меня интересовало, если я совершу покупку на 10000 рублей, получу ли я 500 бонусов по акции, а на остальную сумму кэшбэк начислится по стандартной ставке 7%.
Сначала виртуальный ассистент ответил общей информацией, которая не совсем отвечала на мой вопрос. Я дважды позвала оператора. Подключился специалист поддержки извинился за некорректный ответ выше и подробно объяснил. По категории своих Плюсов недели начисляется 50% кэшбэка баллами Плюса, но не более 500 баллов. Кроме того, начисляется ещё 7% при покупке от 1000 рублей по карте Пэй. Кэшбэк по одноимённым категориям суммируется.
В итоге я получила понятный и развёрнутый ответ. Спасибо специалисту за терпение и исправление ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Отличная работа поддержки банка
16 апреля 2026 года в 17:50 обратился в чат поддержки банка с вопросом по ставке на накопительном счёте Сейв и от чего она зависит. Оператор быстро подключился и сразу объяснил...
Яндекс Пэй: поддержка не бросила в беде при входе в аккаунт
Пользуюсь картой Яндекс Пэй уже больше года. За это время карта стала практически основной: очень нравятся акции, постоянно пользуюсь кэшбэком и бонусами, всё работает прозрачно и...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Консультация с поддержкой: МСС-код не всегда соответствует основной деятельности компании
У меня действовал кэшбек 20% на аптеки в «Яндекс Банке», и я решил приобрести сертификат на официальном сайте аптек «Горздрав». После покупки я обнаружил, что категория операции...
Яндекс Банк
Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная...
Очень быстрая и отзывчивая тех поддержка
Хочу рассказать, как я общался с поддержкой. Ситуация атас, я перевел все свои деньги в Яндекс Пэй, а потом только сообразил, что мой аккаунт привязан к номеру, который я потерял...
Смена паспортных данных через онлайн чат
Здравствуйте. 28.03.2026 обращался в техподдержку Яндекс банка через онлайн чат в приложении Яндекс Пэй. Специалист техподдержки попросил сделать фото разворотов паспорта и...