Поддержка помогла разобраться с пополнением счета

11.04.2026 15:35
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 апреля 2026 года обратился в поддержку Ozon Банка за помощью, примерно в 18:18, не смог сам пополнить мобильный через приложение банка. Написал в чат, и спустя пару минут присоединилась сотрудница Яна, разобравшись в сути моего обращения, максимально подробно и понятно расписала последовательность действий, чтобы я мог пополнить счет. Для этого нужно было сделать: 1. В разделе «Платежи» нажать «Мобильная связь». 2. Выбрать контакт или указать номер телефона. 3. Ввести нужную сумму платежа и нажать «Оплатить».

Благодарю за оказанную помощь и подробную инструкцию сотрудницу Яну, быстро получилось все пополнить.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-24T12:44:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.79%
решено проблем
12 264
отзывов
10 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решение проблемы с начислением бонусов

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность консультанту Евгению и Андрею за решение моей проблемы: Проблема заключалась в том , что у меня не начислялись баллы за покупки для получения... Читать полностью

21.04.2026

Работа Ozon Банка вызывает восхищение

Оценка 5

21 апреля 2026 года примерно в 14:13 написала в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: «Как создать шаблон оплаты мобильной связи через приложение банка?». Сначала мне ответил бот... Читать полностью

21.04.2026

Решение вопроса по обращению

Оценка 5

 11 апреля, ошибочно оформил проход в бизнес-зал на двоих человек при лимите, по программе ультра в банке озон, два прохода в месяц. В предстоящем перелёте с пересадкой мне... Читать полностью

11.04.2026

Спасибо OZON!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Озон Банка Сурену за помощь в возврате стоимости платной подписки. Я не успела вовремя отключить платную подписку и обратилась в... Читать полностью

11.04.2026

Об открытии счёта с цифровыми активами

Оценка 5

Здравствуйте. Меня заинтересовал счёт с цифровыми активами и я решила его открыть, но столкнулась с проблемой- мне не приходило смс с кодом. С этой проблемой я обратилась в чат... Читать полностью

10.04.2026

Возврат денежных средств от мошенников !

Оценка 5

29 марта 2026 г. я обратиласт в озон-банк с просьбой о помощи вернуть деньги, которые перевели за приставку Плейстейшн 5 серии. 38 890т.р. Сайт для перевода денежных средств за... Читать полностью

10.04.2026

Консультанты чата помогли разобраться с моим вопросом

Оценка 5

Сегодня, 10 апреля 2026 года, прочитала новость, что вроде как, возможно, вводят налог на переводы через СБП, а также необходимо для таких переводов указывать ИНН получателя, и в... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка