Вопрос:
При проведение оплаты банк затребовал подтвердить личность (госуслуги или билайн) если нет, то оплата не проходила (товар доставляется из московской области). ЗАЧЕМ ПОТРЕБОВАЛАСЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ? ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ МОШЕННИЧЕСТВОМ? (Раньше такого никогда не было)
Я сразу не стал оплачивать товар, попробывал заказать и оплатить другой товар с меньшей ценой. Оплата прошла. Посмотрев, что только банк запрашивает мои данные, я, совершил покупку. На всякий случай, я, написал в онлайн-чат банка обращение с просьбой проверить платеж.
В течение 10 - 15 минут мне пришел ответ: Повышение уровня счёта не проходит без согласия клиента. Это процесс идентификации.......
Сотрудники банка проверив все данные подтвердили, что все в порядке. Спасибо им большое за оперативность, понимание и отсутствие волокиты. Если у человека возникли, какие-то подозрения лучше обратиться сразу, что бы банк по "горячим" следам разобрался сразу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Реакция поддержки ozon банка
Автоматически подключилась оплата за оповещения. 19.04.26 обратился в поддержку банка, реакция оператора молниеносная, отключили платные оповещения и вернули списанные средства я...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...
Коплю звезды в Озон банке
Очень давно пользуюсь приложением Озон, а карту Озон банка оформила год назад по акции. Увидела что знакомый копит звезды и тратит их на товары за рубль, и я тоже решила копить) Я...
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...