Заблокировали карту без причины и не выводят деньги

14.04.2026 16:43
602
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не советую пользоваться этим банком ужасный банк заблокировали карту не выводят уже неделю из за своей ошибки еще продлили время не советую очень чем пользоваться этим банком лучше советую другие банки чем Яндекс поддержа не помогает специально тянуть время лучше выбрать другие банки не советуб этот банк 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-15T05:14:57+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение — в чате поддержки не всегда были на высоте. Обязательно учтём ваш опыт и поработаем над качеством обратной связи. Ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность. Делаем это в целях безопасности. Ни в коем случае вас не игнорировали — иногда требуется больше времени для проверки, так как каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке. По итогам сообщили, что ваши операции носят рисковый характер и порекомендовали закрыть счёт или предоставить документы и пояснения по операциям. Видим, что вы выбрали первый вариант. Для закрытия счёта запросили у вас необходимую информацию и ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение — деньги вывели, а счёт закрыли.
user-274024967798
2026-04-15T13:48:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,11
средняя оценка
36.93%
решено проблем
4 317
отзыва
4 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Весь Яндекс Банк — один сплошной жирный плюс. 50% кэшбэком и поддержка, которая решает всё

Оценка 5

Не люблю писать отзывы, но тут реально захотелось. Сам банк — как огромный жирный плюс. И по деньгам выгодно, и по сервису. Начну с приятного: кэшбеки — огонь. 50% в... Читать полностью

24.04.2026

Обращение в техподдержку яндекс банка по поводу графика оплаты сплита

Оценка 5

26.03 обратилась в тех поддержку яндекс банка с просьбой разобраться когда и за что я плачу, оператор поддержки доходчиво разьяснил где найти выписку, потом я попросила по... Читать полностью

24.04.2026

Компенсирование покупок баллами

Оценка 5

Основной банк для оплаты, бонусы накапливаю довольно быстро. Недавно появилась функция компенсации покупок. Очень классное внедрение, 9 апреля на 1000р компенсировала один чек... Читать полностью

23.04.2026

Очень удобный и крутой банк! Для меня теперь №1

Оценка 5

Про Яндекс Банк знаю достаточно давно, но пользоваться начал недав и просто влюбился! 1. Служба поддержки.  Сотрудники отвечают очень быстро и понятно. Не просто кидают ссылку с... Читать полностью

21.04.2026

Разъяснение по кэшбеку

Оценка 5

Хочу поделиться исключительно положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка - это тот редкий случай, когда сервис действительно работает и вызывает уважение. Недавно... Читать полностью

21.04.2026

Списали сумму два раза

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком уже несколько месяцев — в целом всё нравится. Удобное приложение, быстрые переводы по СБП, кешбэк реально зачисляется и тратится без танцев с бубном... Читать полностью

21.04.2026

Качественная интеграция ии в приложении и не только

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка