Быстрое и качественное решение вопроса 14.04

14.04.2026 18:43
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. спасибо за оперативность. 14 апреля 2026г. я написала в чат банка обращение с целью уменьшения лимита рассрочки с 40 000 руб. до 5000 руб. с целью уменьшения кредитной нагрузки. В чате к диалогу подключилась оператор Елена. Она сразу меня поняла, проинформировала, что вероятно в дальнейшем не будет возможности увеличить лимит рассрочки. В течении нескольких минут мой вопрос был решен. В приложении ozon банка отразился новый лимит 5000 руб. В итоге решен вопрос быстро и качественно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-09T20:39:43+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
15 154
отзывов
14 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты... Читать полностью

12.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила... Читать полностью

12.05.2026

Паспортные данные

Оценка 5

Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В... Читать полностью

11.05.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге... Читать полностью

11.05.2026

Чек - скачать за минуту

Оценка 5

11 мая 2026г. в 21:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: можно ли распечатать чек по операции через приложение? Оператор Мария ответила мгновенно. Дала чёткую... Читать полностью

11.05.2026

Озон ультра

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом банка Озон Ультра .мне по программе доступно медицинское обслуживание ,телемедицина доктор рядом. я не знала как использовать данную опцию и... Читать полностью

11.05.2026

Помогли доначислить кэшбэк

Оценка 5

В этом месяце озон даёт 5% кэшбэк на авиабилеты, я сделал покупки на стороннем сервисе, после покупки в озоне отображалось что это обычная покупка и дали 1% кэшбэк, вместо 5... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка