Помогли по вопросу возврата
14 апреля обращался в чат по вопросу возврата за покупку в магазине 3 апреля. Был сделан возврат 3 числа и в истории до сих пор не увидел возврат ,сроки которые мне дал мне магазин уже вышли,поэтому я обратился в банк для розыска возврата на 162.76. Мне ответил сотрудник Анастасия,позднее мой запрос был направлен на Яну.сотрудник мне помогла,она составила запрос на розыск возврата и сообщила информацию о том ,что в течении 2 часов мне предоставят ответ.
В итоге мне по запросу сообщили,что ранее мне поступал возврат,сумма покупки первоначальная ранее была уменьшена на сумму возврата,отдельной суммой он не поступит.
Спасибо за оперативное решение вопроса и решение вопроса в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон банка Оператора чата Ксению
21.04.2026 я обратился в онлайн-чат в 12.21 с проблемой: срочно нужна была информация по времени в дату внесения суммы по кредитной карте для сохранения льготного периода...
Изменение лимита кредитной карты
В начале апреля оформил кредитную карту онлайн в Озон банке. Мне был установлен кредитный лимит в 500 000 руб. У меня 2-е маленьких детей, которые могут устроить шопинг в интернете...
Отзыв о поддержке в озоне
Начнем с того, что озоном я пользуюсь с 2021. Очень нравится приложение, даже больше чем вб, для меня озон роднее) Вообщем, решил я обратиться в поддержку 21.04.2026г., чтобы...
Реструктуризация
Обратилась 21 апреля 2026г в онлайн чат, попросила уменьшить лимит по карте ибо вызывает соблазны, хоть я и финансово грамотная. Подключилась оператор Ксения и уменьшила лимит до...
Быстрое решение проблемы
Сегодня 21 апреля зашла в онлайн банк и заметила, что мне повысили кредитный лимит. Сразу приняла решила его уменьшить, написала в чат банка, куда быстро подключилась сотрудник...
Помощь в получении справки
Скрин переписки 17.04.2026. ,,Сейчас не получится оформить кредитную Ozon Карту, но вы можете заполнить новую анкету через 30 дней. При проверке анкеты система анализирует разные...
Великолепное обслуживание
Обращался в понедельник 13 апреля в поддержку с утра не зависимо от времени быстро отвечают на заявку, спрашивал у оператора ксении изменились ли у них условия по кредиткам с 1...