Нарушители закона

17.04.2026 13:54
163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил подключить в МТС автоматическое пополнение счета с карты, которой раньше не пользовался. При подключении мне не дали ввести реквизиты, а как только я выбрал между "Использовать имеющуюся карту" и "Ввести новую" пункт про "новую", сразу же сообщили, что у меня теперь есть карта МТС-Деньги. И теперь я не могу её удалить потому что код подтверждения не приходит. Мне не нужна эта карта, соответственно, эти действия подпадают под статью 16 Закона о защите прав потребителей (о навязывании услуг). Также, на мой взгляд это противоречит п. 1 ст. 421 ГК РФ. Обращение в банк я по нескольким каналам (включая этот, публичный) написал, теперь как честный человек через 15 дней подам жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-17T16:00:23+03:00
Здравствуйте! Созвонились с вами и карту закрыли. Будем признательны, если вернетесь на портал с подтверждающим комментарием.
nioliz
2026-04-17T16:49:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,78
средняя оценка
35.12%
решено проблем
1 294
отзывов
1 272
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Процесс получения карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС деньги и оставляю свой отзыв о встрече. сегодня, 28 апреля со мной связался с консультант Дмитрий, который договорился со мной о времени встречи. он... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит. Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это... Читать полностью

28.04.2026

Отличная карта для частых поездок на машине

Оценка 5

Я много времени провожу за рулем и часто езжу в короткие поездки по области. Моя старая карта давала мизерный кэшбэк, который даже не покрывал обслуживание. Увидела рекламу МТС... Читать полностью

28.04.2026

Огромное спасибо Дмитрию, что подождал меня

Оценка 5

Вечером только и смог вырваться с работы, чтобы получить карту. Спасибо большое за сервис доставки. Заказал дебетовую карту МТС Деньги, потому что у меня и у жены МТС, а по карте... Читать полностью

27.04.2026

Можно получить карту даже вечером после работы - удобно

Оценка 5

Сегодня, 27 апреля, встретился с Дмитрием на доставке дебетовой карты МТС Деньги. Работаю до шести, поэтому попросил приехать сразу после смены — договорились на 19:00. Дмитрий... Читать полностью

27.04.2026

Карта для оплаты steam

Оценка 5

Нужна была карта для оплаты steam, сервис в России работать перестал, и другими картами оплачивать не получалось, подсказали оформить карту мтс деньги. Что собственно я и сделал... Читать полностью

27.04.2026

Воаремя привезли

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги ,чтобы получать на неё зп. Заявку оформил 26 апреля с доставкой на дом на 27 апреля. Мне позвонил курьер и мы договорились о встрече, но к сожалению из... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка