Мой опыт общения с поддержкой вб банка

19.04.2026 20:58
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 апреля 2026 года обратился в поддержку Вайлдберриз банка в 20:29 по поводу повышения уровня своего кошелька. Так как я давно уже пользуюсь этим банком, только недавно узнал, что можно использовать гораздо больше преимуществ, а не только оплата со скидкой на маркетплейсе. Также поинтересовался в поддержкк по поводу состояния своего счета. В 20:34 в чат присоединилась Юлия, которая мне подробно объяснила, что необходимо сделать для повышения уровня, что я конечно же сразу сделал. процедура прошла в режиме онлайн, через госуслуги, необходим лишь был паспорт. Также мне был интересно получить выписку по счету, но уже другой оператор Екатерина почти сразу сориентировала, что раз у меня бы стартовый кошелек, то у него соответсвенно отсутствует свой счет. однозначно рекомендую🤝

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-19T21:01:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,19
средняя оценка
36.18%
решено проблем
1 125
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и решения вопроса за считанные минуты

Оценка 5

20 апреля в 08:15 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом о том, как повысить статус кошелька до уровня «Стандарт». Несмотря на ранне время, ответ получил мгновенно. Со... Читать полностью

20.04.2026

Авторизация в личном кабинете

Оценка 5

Добрый день. 16 ноября 2025 года я обращалась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за информацией где найти логин и пароль для авторизации в личном кабинете. Оператор Лина быстро... Читать полностью

18.04.2026

Оплата кошельком

Оценка 5

17.04.2026г. Я обратилась в онлайн-чат поддержки в приложении банка с вопросом о том как я могу оплачивать кошельком в других магазинах или другие услуги, специалист Анна, очень... Читать полностью

18.04.2026

Рассказали как считается 12% на остаток

Оценка 5

17.04.2026 в 22:40 я обратилась в чат поддержки Wildberries банка с вопросом о начислении процента на ежедневный остаток, потому что мне было не совсем понятно начисляются ли... Читать полностью

18.04.2026

Помогли повысить уровень кошелька

Оценка 5

1‎7.04.26 в 19:01 Обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как повысить уровень кошелька.  ‎В чате подробно описали, как пошагово это сделать, и выслали ссылку на нужный раздел... Читать полностью

17.04.2026

Вклад

Оценка 5

На прошлой неделе получил зарплату, решил часть свободных средств разместить под процент. Увидел в приложении Wildberries баннер по типу - Вклад до 14,6% годовых. Решил, что это... Читать полностью

17.04.2026

Улучшение кошелька

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом улучшения кошелька до максимального уровня. Сразу не смогла разобраться, т.к данные не проходили проверку, по рекомендации в уведомлении было указано... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка