Быстро вернули деньги за случайно списанный Ozon Premium
Обратилась в поддержку Ozon Банка 13 апреля — заметила списание 199 ₽ за подписку Ozon Premium, которую не планировала продлевать.
Через чат в приложении быстро нашла нужную операцию и нажала "Оспорить операцию". Система сразу определила подписку, показала дату следующего списания и предложила отключить. Нажала «Отключить подписку», затем «Подтверждаю».
Буквально через минуту пришло уведомление: подписку отключили, а 199 ₽ пообещали вернуть в течение трёх дней (Вернули уже через 3 часа ). Поддержка была онлайн 24/7 на всякий случай.
Всё чётко, быстро и без лишних звонков. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили ситуацию и вернули деньги
5 апреля примерно в 5 утра заметила что у меня было списано 150р со счёта, как оказалось это комиссия за снятие наличных в банкоматах которые не являются партнёрами. На тот момент...
Перевод денежных средств на Озон банк
Недавно столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на озон карту через банкомат. Утром 25-го марта внесла 5 тыс рублей через банкомат ПСБ на Озон карту. После чего...
Решили вопрос в течение часа
Давно пользуюсь картой Озон банка и всё было хорошо, но 1 апреля, как назло, случился форс-мажор, я даже подумала о первоапрелтсскрй шутке, правда, не совсем удачной... Перевела...
Проблема с отображением баланса
Возникла проблема после перевода денежных средств на карту Озон банка через СБП: Переведённая сумма не отображалась в приложении. Чат-бот быстро перевёл беседу на Оператора Олесю...
Внутрибанковский перевод, есть ли комиссия и каковы лимиты в сутки и месяц,чат прокомментировал
Здравствуйте!Относительно недавно стал клиентом банка,имею ряд продуктов,проникся в них и вижу выгоду,устраивают.Возникла ситуация,мне задолжали приличную сумму и мой должник на...
Проблема оплаты счёта ЖКХ решена
29.03.26 при оплате пришедшего в моб приложение чека об оплате за газ,возникала ошибка,что делало невозможным оплату. Обратился в чат моб приложения Озон и изложил проблему...
Возврат денег за товар
После возврата товара, пришло сообщение, что деньги за него вернули и они уже на счете. При это баланс карты не изменился. Обратилась в поддержку. Оператор Екатерина пояснила как...