Оперативная помощь и решения вопроса за считанные минуты

20.04.2026 10:37
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 апреля в 08:15 я обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом о том, как повысить статус кошелька до уровня «Стандарт». Несмотря на ранне время, ответ получил мгновенно. Со мной работала ассистент Лина. Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм: она четко и доступно объяснила алгоритм действий, благодаря чему я успешно прошел процедуру повышения уровня. Приятно иметь дело с таким качественным сервисом и компетентными сотрудниками!

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-20T12:52:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,19
средняя оценка
36.18%
решено проблем
1 125
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Мой опыт общения с поддержкой вб банка

Оценка 5

19 апреля 2026 года обратился в поддержку Вайлдберриз банка в 20:29 по поводу повышения уровня своего кошелька. Так как я давно уже пользуюсь этим банком, только недавно узнал, что... Читать полностью

19.04.2026

Авторизация в личном кабинете

Оценка 5

Добрый день. 16 ноября 2025 года я обращалась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за информацией где найти логин и пароль для авторизации в личном кабинете. Оператор Лина быстро... Читать полностью

18.04.2026

Оплата кошельком

Оценка 5

17.04.2026г. Я обратилась в онлайн-чат поддержки в приложении банка с вопросом о том как я могу оплачивать кошельком в других магазинах или другие услуги, специалист Анна, очень... Читать полностью

18.04.2026

Рассказали как считается 12% на остаток

Оценка 5

17.04.2026 в 22:40 я обратилась в чат поддержки Wildberries банка с вопросом о начислении процента на ежедневный остаток, потому что мне было не совсем понятно начисляются ли... Читать полностью

18.04.2026

Помогли повысить уровень кошелька

Оценка 5

1‎7.04.26 в 19:01 Обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как повысить уровень кошелька.  ‎В чате подробно описали, как пошагово это сделать, и выслали ссылку на нужный раздел... Читать полностью

17.04.2026

Вклад

Оценка 5

На прошлой неделе получил зарплату, решил часть свободных средств разместить под процент. Увидел в приложении Wildberries баннер по типу - Вклад до 14,6% годовых. Решил, что это... Читать полностью

17.04.2026

Улучшение кошелька

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом улучшения кошелька до максимального уровня. Сразу не смогла разобраться, т.к данные не проходили проверку, по рекомендации в уведомлении было указано... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка