Две попытки списания 199р за Озон

20.04.2026 14:02
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня (20 апреля) с моей банковской карты было две попытки списания, которые были мне не понятны. За разъяснением написала в чат озона , быстро назначили оператора. Оператор Диляра разобралась и сказала что у меня была подписка на озон премиум о которой я не знала, по моей просьбе быстро ее отключила попутно объяснив преимущества этой подписки. В общем мою проблему решили быстро. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-10T18:11:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.56%
решено проблем
18 803
отзывов
15 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Изменил данные

Оценка 4

Сегодня 28.05.26 понадобилось поменять кое‑какие данные в Ozon Банке — задумался о безопасности и решил обновить кодовое слово и код‑пароль. Зашёл в чат поддержки в приложении: в... Читать полностью

28.05.2026

Оперативная помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Озон Банка за быстрое решение моего вопроса. 26 мая 2026 года вечером я столкнулся с путаницей при попытке открыть накопительный счет... Читать полностью

26.05.2026

11,5 процентов по счету без условий

Оценка 5

Я являюсь клиенткой нескольких банков. В мае 2026 года я искала себе подходящий источник для получения пассивного дохода. Чтобы можно было без потери процентов снимать и пополнять... Читать полностью

26.05.2026

Оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Ozon — в частности, оператору Дмитрию — за профессиональную помощь и оперативное решение проблемы. Недавно со моего счёта... Читать полностью

26.05.2026

Оперативна работа

Оценка 5

У меня списывались с карты деньги за подключения Иви и облако , при чем я не подключала их ! Мне оператор быстро помогла решить этот вопрос удалив все скрытые подписки ! И вообще в... Читать полностью

26.05.2026

Мошеннический сайт

Оценка 5

Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка