Зашла в приложение и увидела, что изменен Face ID на устройстве, хотя накануне я заходила в приложение по нему. Зашла настройки и увидела, что Face ID отключён. Сразу же написала в поддержку, оператор быстро подключился к диалогу. Я объяснила проблему и в течение 5 минут, мне посоветовали зайти в раздел безопастность и отключить "быстрый вход", возможно какое-то обновление было, и это все автоматически перенастроилось. Сказали, если получилось отключить быстрый вход, то беспокоиться не о чем. Но, в наших реалиях лучше перестраховаться. Спасибо службе поддержки банка, всегда быстро и оперативно отвечают и решают проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Вопросы по интерфейсу мобильного приложения, помогли решить в чате
Здравствуйте!Пользуюсь услугами и продуктами банка 4-й месяц,имею дебетовую карту и накопительный счëт,всем этим эффективно и выгодно управлять помогает мобильное приложение.Самим...
Биометрия в приложении
30 марта я обратился в чат поддержки Озон Банка в 17:26 по московскому времени с вопросом: «Как добавить вход по отпечатку пальца в приложение банка?». Сотрудница Эльвира ответила...
Звёзды за покупки и звёзды операторам поддержки
Очень довольна картой Озон Банка. У меня есть ещё 4 карты других известных банков. Но перевожу с них средства на карту Озон и пользуюсь только ей. Лимиты на переводы больше. Товары...
Быстро подсказали как установить приложение Ozon Банка
Обратился в чат поддержки Ozon Банк 26 марта в 08:08, так как хотел установить отдельное приложение банка, чтобы не заходить каждый раз через обычное приложение Ozon...
Быстро помогли установить приложение Ozon Банка
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 22 марта около 17:50, так как хотела установить отдельное приложение банка на Android и не заходить каждый раз через основной Ozon...
Отдельное приложение банка
Я, давний клиент банка Озон, входил в приложение банка через приложение Маркетплэйс Озон. Недавно получил сообщение о возможности скачать и установить на смартфоне отдельное...
Помогли установить приложение Ozon Банка
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 18 марта около 17:55, чтобы уточнить, можно ли пользоваться банком отдельно от основного приложения Ozon. Хотела установить отдельное...