Вернули комиссию за 1 минуту без лишних вопросов
13 апреля 2026 года заметил списание 99 ₽ с карты с формулировкой «Комиссия за уведомления». Услугу я не подключал, поэтому решил сразу написать в поддержку Озон Банка.
Зашёл в чат приложения в 20:19, выбрал «Оспорить операцию», указал конкретное списание. Через минуту, в 20:20, подключилась оператор Юлия. Она сразу сказала, что уже занимается вопросом.
В 20:21 Юлия отключила услугу и сообщила, что деньги возмещены. Тут же пришло уведомление от банка о зачислении 99 ₽ на счёт. Всё заняло меньше двух минут — без переписываний «обратитесь в другой отдел» и без запроса дополнительных документов.
Скриншоты переписки прилагаю (см. вложение). Видно, что сотрудница решила вопрос ещё до того, как я успел подробно объяснить проблему. Очень ценю такое отношение.
Совет: если увидели непонятное списание — смело пишите в чат, помогают быстро и возвращают сразу. Спасибо Юлии и команде Озон Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь оператора в решении вопроса
21.04.2026 у меня возник вопрос по дебетовой карте Озон банка, а именно я забыл срок действия повышенного кэшбека по ней. Найти информацию в личном кабинете в мобильном приложении...
Оперативная помощь онлайн чата озон
Доброго времени суток уважаемые клиенты банков.Хочу поделиться своим опытом пользования картой озон.Хочу обратить ваше внимание на то , что карта озон очень выгодная карта , если...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Положила деньги на озон карту и пошла в пвз за покупками. Все выдали, а средств не хватает. Стала разбираться. Обнаружила по истории, что деньги в размере 99 рублей...
Очень хорошая техническая поддержка в банке
Я хотела бы оставить отзыв о работае техподдержки банка. Так как я активно пользуюсь дебетовой картой банка с 2023 года, у меня есть накопительный счёт в банке, и кредитная карта...
Чат поддержка
Хочу по благодарить чат поддержку озон банка , у меня был арест по картам, списали с другой карты долг и чат поддержка очень хорошо объяснила что надо сделать чтобы сняли...
Как отменить автоматическое списание подписок
21.04.2026г, в 13.27 Обратилась в поддержку озон банка в мобильном приложении с просьбой : помочь отключить автоматическое списание подписки онлайн кинотеатра ivi. Быстро...
Помогли с начислением кешбека
Оплатил покупку картой озон банка в магазине "детский мир", приобрёл одежду и обувь. У меня в этом месяце 5% кешбека на одежду. Зайдя в приложение банка увидел, что категорию банк...