Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Сегодня 21 апреля в 22:21 я написала в онлайн-чат поддержки WB банк. Мне начислили Ягодки-это баллы программы лояльности банка. У меня возник вопрос, как ими пользоваться, на что потратить и можно ли перевести в рубли. Не нашла информацию и решила обратиться в чат. На помощь мне пришла бот Лина-ответила сразу и оперативно. Она уточнила, что Ягодки нельзя перевести в рубли, но можно оплатить до 99% от стоимости заказа, также рассказала о получении и начислении баллов. После этой консультации я заказала духи и списала эти баллы. Спасибо большое боту Лине за консультацию в этом вопросе и помощь.
