Поддержка банка
- Пользуюсь Ozon-банком уже долгое время и не раз обращался в поддержку по разным вопросам. Каждый раз отмечаю, что отвечают довольно быстро, без долгих ожиданий, и стараются действительно помочь. Обратился с вопросом 22.04.26 в чат поддержки по поводу, как найти ближайший банкомат, в чате сотрудники отправили всю необходимую информацию вместе с картой нахождения банкоматов, тем самым помогли. Решение вопроса заняло 5-10 минут, что довольно быстро. Сотрудники вникают в ситуацию, дают понятные и полезные рекомендации, благодаря чему большинство вопросов удаётся решить без лишних сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв об Ozon Банке
Обращался 21.04.2026 в 11:34 в чат поддержки по услуге «Автоплатеж». Оператор Роман дал чёткую пошаговую инструкцию по подключению. На вопрос про лимиты он объяснил, что они...
Решение проблемы с начислением бонусов
Хочу выразить большую благодарность консультанту Евгению и Андрею за решение моей проблемы: Проблема заключалась в том , что у меня не начислялись баллы за покупки для получения...
Работа Ozon Банка вызывает восхищение
21 апреля 2026 года примерно в 14:13 написала в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: «Как создать шаблон оплаты мобильной связи через приложение банка?». Сначала мне ответил бот...
Быстрое решение вопроса с лимитом рассрочки
Обратился в поддержку Ozon 15.04.2026 по вопросу изменения лимита рассрочки. Связался через чат в приложении. Со мной работала оператор Мария. Ответ получил очень быстро...
Оперативное решение проблемы
Понадобилась справка выписка переводов за 2 года: Написал в чат мобильном приложение OZON банка, с прозьбой зделать выписку для суда или пристава в бумажной форме, сотрудник Анна...
Помощь в замене паспорта
После того как я поменяла паспорт из-за ошибки в прописке, сотрудник банка в онлайн формате очень быстро поменял данные старого паспорта на новые Для изменения данных...
Проверка проведенного платежа
Вопрос: При проведение оплаты банк затребовал подтвердить личность (госуслуги или билайн) если нет, то оплата не проходила (товар доставляется из московской области). ЗАЧЕМ...