Не решают проблему уже как год, и не хотят даже руку приложить

22.04.2026 20:40
195
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, не могу оформить дебетовую карту мтс деньги уже почти как год. С оператора МТС перешел со своим номером на оператор Билайн, после этого момента при попытке оформить дебетовую карту мтс деньги, приходит смс - что сначала нужно закончить предыдущие оформленные дебетовые карты, хотя по факту у меня ничего нет никакой карты. Обращался в чат поддержки, создавали куча обращений, где сказали что мой номер телефона отличается от мтс банка, не понимаю причем тут он, если вроде как оформление провожу через мтс деньги. Сказали по такой причине лучше обратиться в офис с письменным заявлением и в заявлении указать данную причину. Сходил в салон мтс, написал заявление в свободной форме, описал причину. Через 7 дней пришел ответ, что ничего не поняли и попросили заново написать запрос. Это какое то издевательство или что? Издеваетесь над людьми только

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T14:57:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-24T10:59:48+03:00
Здравствуйте! Для корректной работы личного кабинета необходимо иметь один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС. У вас установлен одинаковый номер в МТС Банке и МТС Деньги. На текущий момент по техническим причинам мы не можем выпустить вам новую карту. Приносим извинения за это.

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,75
средняя оценка
34.12%
решено проблем
1 234
отзывов
1 218
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Процесс получения карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС деньги и оставляю свой отзыв о встрече. сегодня, 28 апреля со мной связался с консультант Дмитрий, который договорился со мной о времени встречи. он... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит. Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это... Читать полностью

28.04.2026

Карта для вывода бонусов

Оценка 5

Мтс банком пользуюсь уже давно, и накопилось 3000 баллов, нужна была карта мтс деньги чтобы их вывести. 27 апреля утром оставил заявку на получение карты, через час мне позвонил... Читать полностью

27.04.2026

Получила карту через доставку, сервисом очень довольна

Оценка 5

Очень удобно, что можно оформить карту в свой выходной, даже если это понедельник. У меня как раз 28 апреля выходной, и я решила не откладывать — заказала дебетовую карту МТС... Читать полностью

27.04.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Нужна была карта получать стипендию. Одногрупник посоветовал карту мтс, сказал очень выгодная для пользования и она системы МИР. Скинул мне ссылку которая привела сайт мтс банка... Читать полностью

26.04.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Выбирал карту для каждодневного пользования, остановился на карте МТС Деньги из-за категорий кешбека. 26 апреля с доставкой на дом, мне привез карту представитель банка Дмитрий... Читать полностью

26.04.2026

Карта для вывода бонусов

Оценка 5

Пользуюсь приложением чек скан и нужно было вывести бонусы. 26 апреля заказала карту мтс деньги на сайте банка. Курьер приехал в этот же день через пару часов после того как... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка