Наталия предоставила подробную инструкцию

23.04.2026 13:39
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чтобы полноценно пользоваться услугами банка, в том числе совершать переводы, мне нужно было повысить уровень моего кошелька до максимального, а как это сделать я не знал. Поэтому я обратился 23 апреля в 10:43 в поддержку. Через 3 минуты получил подробную инструкцию как это сделать от Наталии. Она написала, что чтобы лимит кошелька стал неограниченным, нужно улучшить его до максимального уровня: перейти в раздел банка, нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк, нажать на соответствующую кнопку, после подписать документы в приложении кодом из смс, сделать 2 фотографии - главный разворот паспорта и селфи и отправить их, указать адрес регистрации. Я сразу всё сделал по предоставленной инструкции и это заняло у меня не больше 10 минут. Вся процедура регистрации в банке для улучшения уровня моего кошелька была очень подробно описана, а каждый шаг по подписанию документов кодом из смс и фотографированием лица и паспорта в специально отведённые и выделенные для этого места порадовала меня удобством и скоростью совершения требуемых от меня действий. Затем в чате в течение получаса я узнал, что уровень моего кошелька улучшен до максимального. Мне понравилось, что в поддержке я сразу получил подробную инструкцию, по которой я сделал то, что мне было необходимо.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-23T13:47:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,54
средняя оценка
36.18%
решено проблем
1 242
отзывов
1 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Пополнение кошелька

Оценка 5

Я недавно стал клиентом WB банка. Сегодня, зайдя в приложение банка, увидел интересное предложение о кошельке, где при сумме от 10000 руб будет начисляться 12% годовых на... Читать полностью

23.04.2026

Представитель Вайлдберриз банка Анастасия рассказала, как разблокировать кошелёк в банке

Оценка 5

‎Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка, поскольку ранее совершал покупки на их маркетплейсе и оплачивал покупки через данный банк. Однако долгое время я не пользовался данным банком... Читать полностью

23.04.2026

Консультация по повышению возможностей WB- кошелька

Оценка 5

Я давно открыл WB- кошелек для получения скидок на маркетплейсе. Недавно увидел на сайте информацию, что уровень кошелька можно повысить до Максимального и получить возможность... Читать полностью

22.04.2026

Первый опыт с WB банком

Оценка 5

Хочу поделиться своей недавней историей взаимодействия с поддержкой «Вайлдберриз Банка». Я новый клиент этого банка и мне надо было разобраться, как правильно пополнять счет... Читать полностью

22.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду WB Банка за быстрое и удобное решение вопроса по улучшению кошелька и обновлению паспортных данных. Я обратился в поддержку с просьбой помочь повысить... Читать полностью

22.04.2026

Пополнение Wildberries банка

Оценка 5

Я недавно стала клиентом Wildberries банка. Мне это было нужно, так как я начала пользоваться их маркетплейсом. Мне нужно было пополнить счёт в банке и что бы понять, как это... Читать полностью

21.04.2026

Мой переход на WB Банк: честно о документах, скорости и удобстве приложения

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Вайлдберриз Банка 17.10.2025 года через основное приложение маркетплейса, так как планировал крупную покупку и хотел воспользоваться дополнительной скидкой... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка