Хорошая работа поддержки и очень выгодные условия

24.04.2026 23:17
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал некую сумму в рассрочку, в пятницу поздним вечером 24.04.2026 г решил выяснить возможность и условия досрочно закрытия... Думал, ответят завтра или типа того, однако, не пришлось долго бороться с ботом (как бывает много где🙂), оператор Альбина ответила всего в течении каких-то минут, чётко и ясно на всё ответила. Немало порадовали условия, ожидал каких-то драконовских процентов или комиссий, однако, что удивительно, их не оказалось, что очень приятно... 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T10:47:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 904
отзывов
14 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Списали средства с OZON рассрочки

Оценка 5

28.04.26 получила свой товар и деньги вместо OZON карты списали с OZON рассрочки(ну тут сама ошиблась при оформлении). Хотела сразу погасить , но очень затупила и не смогла сама... Читать полностью

28.04.2026

Молодцы

Оценка 5

сегодня ,25.04.2026 в 22:57 я обратился в чат поддержки с запросом -  "добра. возможно ли изменить у меня лимит рассрочки до ровной суммы в 100.000 руб?  не удобно считать... Читать полностью

25.04.2026

Довольна работой поддержки

Оценка 5

Обратилась 24 апреля в поддержку озон банка с проблемой блокировки лимита рассрочки, не могла перевести с нее деньги и оплатить заказы. Ответ поступил очень быстро от оператора... Читать полностью

24.04.2026

Лимит рассрочки

Оценка 5

Зашла в личный кабинет банка Озон и увидела, что увеличился лимит рассрочки. Так как данная сумма не интересовала, обратилась в чат-банка для уменьшения суммы. Оператор Елена... Читать полностью

17.04.2026

Быстрое решение вопроса с лимитом рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon 15.04.2026 по вопросу изменения лимита рассрочки. Связался через чат в приложении. Со мной работала оператор Мария. Ответ получил очень быстро... Читать полностью

15.04.2026

Отключала рассрочку

Оценка 5

Возникла проблема: я много трачу из-за озон рассрочки и решила от нее отказаться. Обратилась в чат озон банка, сразу ответил озон-помощник, предложил быстрые ответы по теме... Читать полностью

15.04.2026

Лимит рассрочки Озон банка

Оценка 5

Лимит рассрочки был 14000.12 апреля пришло уведомление,что 14 апреля лимит будет увеличен до 40000.и вот уже 15 число,лимит без изменений,пишу в чат поддержки,среагировали быстро... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка