Решил попробовать платёжные стикеры WB Банка, потому что они бесплатные. Не надо ехать в отделение, не надо никуда специально обращаться — заказал через приложение и через пару дней стикеры уже пришли в пункт выдачи как обычный заказ с WB. Забрал вместе с другими покупками, это очень удобно.
Заказал случайно два стикера. Задумался: можно пользоваться двумя или только одним? И нужен ли ПИН-код? Решил спросить в чате поддержки через «WB Кошелёк».
Обратился 24 апреля 2026 года вечером. Ответили буквально через пару минут — очень быстро. Сначала подключилась оператор Алина. Объяснила чётко: можно заказать до 10 стикеров в год, заблокированные тоже считаются. Вежливо, по делу.
Потом спросил про ПИН-код. Тут отвечала Екатерина. Сказала, что после получения стикера нужно активировать его и установить ПИН-код. Я уточнил: «Без ПИН-кода я могу пользоваться стикером?» Екатерина была предельно вежлива, извинилась за ожидание (хотя пауза была совсем небольшая) и объяснила, что ПИН-код обязательно нужен для безопасности средств. Прямо «нет» не сказала, но смысл понятен — без ПИН-кода лучше не пользоваться стикером.
Уже попробовал оплатить стикером в супермаркете — всё прошло отлично, прикладываешь и готово. Очень удобно, особенно когда телефон не хочешь доставать или интернет слабый. Пока не решил, куда его приклеить: на сам телефон или на чехол, но это уже дело вкуса.
К отзыву прикладываю скриншоты диалога с датой 24 апреля 2026 года (время видно на скринах). Вопрос решили полностью. Общаться было комфортно. Спасибо Алине и Екатерине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Работа банка и сотрудников
День добрый, 19 марта 2026 года в 21:52 написала в чат из личного кабинета вопрос о том, где и какие категории кешбека на текущий месяц я могу подключить. Не прошло и минуты...
Подробная консультация по программе «Ягодки» в вб
Хочу выразить благодарность службе поддержки ВБ Банка за качественный и человеческий подход к решению вопросов клиента. 17 апреля в 08:44 я обратился в чат мобильного приложения...
Помогли с моей проблемой быстренько
20.04.26 обратилась в WB Банк с очень важным вопросом — мне нужно было срочно обновить паспортные данные в приложении Wildberries. Время было примерно 11:59 утра, я просто сидела...
Кешбэк Ягодками за покупки в супермаркетах
Изучая приложение банка, я увидел информацию про кешбэк Ягодками (внутренняя валюта банка) за покупки в супермаркетах. Было написано, что кешбэк составляет 5%, кешбэк Ягодки потом...
Оператор чата Владислав помог решить вопрос с кодом
23 апреля в 2:08 я написала в чат Вайлдберриз банка. Бот ответил, что оператор подключается ко мне оператор, нужно немного подождать. В 2:09 к диалогу подключился оператор...
Помогли настроить автопополнение
Активно пользуюсь ВБ банком и захотел настроить автопополнение на карту банка, но не разобрался, как это сделать. Для решения вопроса обратился в онлайн-чат 22.04.2026 в 8:54 МСК...
Смена паспортных данных
Хочу поблагодарить команду WB Банка за быстрое и удобное решение вопроса по улучшению кошелька и обновлению паспортных данных. Я обратился в поддержку с просьбой помочь повысить...