Быстро ответили несмотря на раннее утро

25.04.2026 13:18
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выезжала из дома ранним утром и, зная, что буду обедать в ресторане, решила уточнить момент по начислению бонусов у службы поддержки. Чтобы попасть в условия и не писать потом "что не так". 

Несмотря на раннее время, ответили и даже МСС-коды прислали по которым идёт начисление. Плюс обратили внимание, что повышенный кэшбэк будет начислен при трате от 2000 руб. Я на этот пункт не обратила внимание. Спасибо службе поддержки, что этот пункт в ответе тоже учли. 

Спасибо за компетентность и быстроту ответа!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-25T13:22:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь разобраться в вопросе МСС-кодов для выбранных вами категорий кешбэка ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,11
средняя оценка
36.93%
решено проблем
4 354
отзывов
4 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

О поддержке яндекс банка

Оценка 5

Добрый день. Расплачивался в магазине картой через терминал. Деньги с карты списались, а кассир сказал, что оплата не прошла, чека нет и товар отпустить не может. Сразу написал в... Читать полностью

27.04.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Мне очень нахваливали Яндекс банк, особенно с учетом того, что я не могла открыть приложения других банков для оплаты в то время, как приложеник Яндекс банка работает всегда, в... Читать полностью

26.04.2026

Оператор подсказал где найти выписку по карте

Оценка 5

У мен возникла необходимость в получении выписки по счету, в связи с чем 26.04.2026 в 01:04 я обратилась в чат Яндекс банка с просьбой подсказать где я могу найти выписку по счету... Читать полностью

26.04.2026

Кэшбэк с МСС-кодом 5300

Оценка 5

Мой ребенок давно пользуется детской картой. А тут была неприятная ситуация - вход в ее личный кабинет заблокировали. Поскольку с этим вопросом быстро не получилось разобраться, то... Читать полностью

25.04.2026

Автопополнение настройка для android

Оценка 5

Решила глухой ночью настроить автопополнение карты Пэй с карты мужа, чтобы не краснеть на кассе, если денег не хватит. 25.04.2026 в четыре утра написала сумбурный вопрос, а в ответ... Читать полностью

25.04.2026

Весь Яндекс Банк — один сплошной жирный плюс. 50% кэшбэком и поддержка, которая решает всё

Оценка 5

Не люблю писать отзывы, но тут реально захотелось. Сам банк — как огромный жирный плюс. И по деньгам выгодно, и по сервису. Начну с приятного: кэшбеки — огонь. 50% в... Читать полностью

24.04.2026

Обращение в техподдержку яндекс банка по поводу графика оплаты сплита

Оценка 5

26.03 обратилась в тех поддержку яндекс банка с просьбой разобраться когда и за что я плачу, оператор поддержки доходчиво разьяснил где найти выписку, потом я попросила по... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка