Помощь сотрудника Озон Банка

25.04.2026 13:37
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 апреля я обратилась в чат с просьбой направить справку до госслужащих о закрытых вкладах. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу и в кратчайшие сроки подготовила и направила мне необходимые документы в чат и на почту (по моей личной просьбе). Вопрос был решен быстро. Спасибо за помощь. Пользуюсь озон банк достаточно давно, все устраивает.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T11:33:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.3%
решено проблем
17 847
отзыва
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос по накопительному счету решен за 10 минут

Оценка 5

Я в апреле этого года искала банк с лучшими процентами по вкладу , и в озон банке они были лучшими , 28 апреля я положила деньги на накопительный счет . Сегодня просматривая... Читать полностью

19.05.2026

Заказал выписку

Оценка 5

Мне понадобилась выписка за 2025г по моему накопительному счету (нужно было уточнить сумму полченных процентов). Я обратился в чат с просьбой предоставить выписку на электронную... Читать полностью

18.05.2026

Оперативно и информативно

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора чата Сабины. Обращалась 24 мая. Пришло уведомление о снижении ставки по накопительному счёту и исчезло, я не смогла самостоятельно найти... Читать полностью

15.05.2026

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, 28 апреля я обратился в озон-банк в 0 часов 3 минуты с вопросом: как открыть накопительный счёт и какая минимальная сумма нужна для открытия? Мне ответила оператор... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Подсказали оптимальное время внесения средств

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат поддержки Озон Банка с вопросом об оптимальной дате пополнения своего накопительного счета (на минимальный остаток) То есть я хотел чтобы... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка