Представитель банка запретил, отказал в праве отказаться от части согласий при получении карты

26.04.2026 15:50
122
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Представитель банка (курьер с картой) категорически отказалась дать возможность отметить некоторые пункты в бланке согласий на обработку/передачу персональных данных, присоединению к условиям и т.д. не смотря на то, что разрешающий это текст и специальные поля для отметки номеров пунктов, на которые согласие не даётся, имеется прямо в бланке. Со слов курьера "Вам нельзя что-либо здесь зачёркивать. Можете только расписаться.". Уговорить не удалось. Указание и цитирование предложений с официального бланка результата не дало. Нельзя, и всё тут. Можете только расписаться.

После отказа подписи документа с согласиями на всё, курьер начала слегка прихамливать. На это встреча закончилась, дебетовая карта осталась невыданной.

Фотографирование паспорта и заявителя происходило ещё до подписания разрешающего это документа. Соответственно, после окончания встречи у курьера в телефоне остались фотографии паспорта и персональных данных, разрешение на обработку которых заявитель не давал.

Более подробная информация о курьере и номере заявки прилагается в дополнительной информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T15:08:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-29T11:19:49+03:00
​Здравствуйте!​ Вероятно, возникло недопонимание. Курьер не хотела вас обидеть, действовала по инструкции. По инструкции не допускаются вычеркивания любых пунктов в Согласии. Фотографирование паспорта производится курьером не в личную галерею устройства, а в рабочее программное обеспечение для выдачи карт. Фотографирование производится согласно установленному процессу выдачи, фотографии у курьера не сохраняются.

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,78
средняя оценка
35.12%
решено проблем
1 294
отзывов
1 272
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Процесс получения карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС деньги и оставляю свой отзыв о встрече. сегодня, 28 апреля со мной связался с консультант Дмитрий, который договорился со мной о времени встречи. он... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит. Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это... Читать полностью

28.04.2026

Отличная карта для частых поездок на машине

Оценка 5

Я много времени провожу за рулем и часто езжу в короткие поездки по области. Моя старая карта давала мизерный кэшбэк, который даже не покрывал обслуживание. Увидела рекламу МТС... Читать полностью

28.04.2026

Огромное спасибо Дмитрию, что подождал меня

Оценка 5

Вечером только и смог вырваться с работы, чтобы получить карту. Спасибо большое за сервис доставки. Заказал дебетовую карту МТС Деньги, потому что у меня и у жены МТС, а по карте... Читать полностью

27.04.2026

Можно получить карту даже вечером после работы - удобно

Оценка 5

Сегодня, 27 апреля, встретился с Дмитрием на доставке дебетовой карты МТС Деньги. Работаю до шести, поэтому попросил приехать сразу после смены — договорились на 19:00. Дмитрий... Читать полностью

27.04.2026

Карта для оплаты steam

Оценка 5

Нужна была карта для оплаты steam, сервис в России работать перестал, и другими картами оплачивать не получалось, подсказали оформить карту мтс деньги. Что собственно я и сделал... Читать полностью

27.04.2026

Воаремя привезли

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги ,чтобы получать на неё зп. Заявку оформил 26 апреля с доставкой на дом на 27 апреля. Мне позвонил курьер и мы договорились о встрече, но к сожалению из... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка