Хочу закрыть договор по кредитной карте

27.04.2026 10:53
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась 24.04.2026 а онлайн чат с просьбой решить вопрос о закрытии договора по кредитной карте,так как у меня большая долговая нагрузка и я планирую брать ипотеку.Ответила девушка Светлана к сожаокнию незнаю ее фамилию, она решила мой вопрос за 10 минут,дала развернутый ответ,в течении какого времени произойдет закрытие,за что я ей очень благодарна.Очень удобно такой подход к клиенту,не надо искать офис и ехать туда для подачи заявления и т.д. Меня обсалютно все устраивает в этом банке,пользуюсь всеми продуктами банка,накопителтными счетами как на определенный срок так же и на ежедневные накопления процентов.Спасибо,что дклаете нашу жизнь комфортнее

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T11:17:24+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 12.05.2026 Оценка засчитана.
user-968825096191
2026-05-01T18:41:09+03:00
Оператор Светлана,быстро решила вопрос по моей заявке,дала ответ о закрытии договора в течении 30 дней.а карту сразу заблокировали
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T12:33:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
34.12%
решено проблем
14 243
отзывов
13 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Обращение по кэшбэк

Оценка 5

01.05.2026 обратилась в чат-поддержку банка для прояснения деталей по максимальному кэшбэку в категории. Сотрудник банка Юлия мне четко дала ответ на мой вопрос. Кэшбэк в категории... Читать полностью

01.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В ночь на 01 мая, в тот самый день труда для всех, я оказалась безработной. Поэтому вопреки внутренней дъяволице-шопоголице, подсказывающей, что надо бы обновить гардероб, чтобы за... Читать полностью

30.04.2026

Информация по кредитной карте Озон

Оценка 5

Обратилась в чат Озон банка за дополнительной информацией по карте. После непродолжительного ожидания, оператор Илья ознакомился с моим обращением и перевёл меня на профильного... Читать полностью

30.04.2026

Быстрое решение проблемы с доступом к рассрочке через чат банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как столкнулась с проблемой при попытке оформить Рассрочку. Система выдавала ошибку и сообщала, что не удается повысить... Читать полностью

30.04.2026

Быстрый и точный ответ от специалиста!

Оценка 5

29.04.26 зайдя в Озон банк возник вопрос по сумме остатка по карте Озон рассрочка. Я решил уточнить информацию у оператора банка Озон. Зашёл в чат и связался с оператором, ей... Читать полностью

29.04.2026

Отзыв о чате

Оценка 5

24 апреля 26 года обращалась в поддержку банка озон где у меня выголная рассрочка,были вопросы по детализации выписки Александр разобрался быстро и прислал детальную выписку и... Читать полностью

26.04.2026

Помогли уменьшить кредитный лимит

Оценка 5

13 апреля 2026 года в 20:06 я захотела уменить кредитный лимит по своей кредитной карте и обратилась в чат Озон-банка. Сначала мне ответил бот, уточнил детали и перенаправил на... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка