Решение вопроса
Несколько раз обращалась в чат поддержки и вопрос быстро решался в мою пользу. 24 апреля обнаружила списание суммы с карты Озон банка непонятно за что. Разобравшись, вспомнила, что у меня давно было установлено приложение " мои дети" - определение геолокации ребёнка и даже оплачена годовая подписка, но работать оно перестало практически сразу по известным причинам, я его удалила, но за тот год не стала требовать возврата суммы годовой подписки, т.к. это не вина разработчиков. Но спустя год, они опять без предупреждения списали сумму с карты. Я установила обратно приложение, чтоб обратиться в их поддержку, но войти не смогла, та почта тоже больше не работает опять же по тем же причинам. И связаться с ними больше никак! Ни телефон ни почта поддержки не отвечают. Тогда я обратилась в поддержку озона, описала ситуацию, они быстро заблокировали последующие списания с карты и вернули деньги за эту неоказанную услугу. Я довольна, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...
Вопросы онлайн чат
Начала пользоваться озон банком 22.05.2025 года, все было нормально месяц, потом начали списывать 199 рублей каждый месяц, я обратилась в онлайн чат, и написала что у меня...
Быстрое решение
Произошла проблема, что с карты неожиданно списали 99 рублей за уведомление. Я забыла их отключить и всегда на устройстве их отключаю через настройки, то есть надобности нет...
Работа онлайн банка Озон
Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон...