Оперативная помощь в онлайн-чате Ozon

27.04.2026 19:49
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в онлайн-чат Ozon 27 апреля в 19:29 с вопросом о закрытии кредитной карты. Оператор Владимир подключился оперативно, уточнил необходимые детали и подробно объяснил порядок действий. Вопрос был полностью решён уже в 19:34 — всего за 5 минут. Отмечу вежливость, чёткие и понятные ответы, а также быстрое сопровождение до полного решения вопроса. Спасибо Владимиру за профессиональную помощь и высокий уровень сервиса.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T12:42:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 571
отзыв
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Написала в поддержку по закрытию кредитной карты, попросила закрыть ее, так как проценты как по мне огромные.Вообще девушка Эмма закрыла карту. Ждем полного закрытия. И радуемся... Читать полностью

14.05.2026

Помощь при оформлении кредитной карты

Оценка 5

При оформлении кредитной карты возникли вопросы об индивидуальных условиях договора. Так как в личном кабинете на кнопке "кредитная карта" сразу была надпись подписать договор, я... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Молодцы

Оценка 5

Очень впечатлён работой поддержки Ozon Банка! Обратился через чат в мобильном приложении — подключение оператора произошло моментально. Мне нужно было уточнить лимиты по карте, и... Читать полностью

14.05.2026

Онлайн чат - быстрое решение любого вопроса

Оценка 5

Сегодня 14.05.26. в 14.27 обратилась в чат с вопросом. Совсем недавно многие банки перестали выплачивать кэшбэк за покупки по кредитным картам. А у меня как раз предстояла крупная... Читать полностью

14.05.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

При внесении платежа на кредитную карту столкнулась с проблемой списания суммы за проценты, хотя льготный период ещё не закончился. Обратилась в чат в приложении Озон, специалист... Читать полностью

14.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

7 мая, 2026 года, я заинтересовался условиями кредитной карту озон банка, хотя и не планировал брать её, так как у меня все хорошо, просто решил взглянуть, прикинул радномнве цифры... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка