Отказ в открытии счета
Впервые в жизни столкнулся с такой вот абсурдной ситуацией - 23.04.2026 хотел открыть накопительный счет в банке, позвонил по номеру горячей линии, выяснил порядок открытия счета, выбрал вариант подтерждения личности через пункт выдачи Озон, добрался до пункта, там сделали мои фотографии плюс фото паспорта, получили подтверждение, что идентификация прошла успешно, ну а далее случилось вот что - сотрудник пункта сказала, что теперь для открытия счета нужно дождаться кода в СМС. Однако код так и не пришел (пробовали несколько раз с сотрудницей пункта) - не пришел ни 23.04, ни до сих пор. После того, как сотрудница пункта сказала, что так как код мне не приходит, она мне больше ничем помочь не может, позвонил в службу поддержки. Там сказали, что ОЗОН банк отказал мне в открытии счета (!) (заметьте, не кредитной карты, а простого дебетового счета). Когда я спросил, на каком основании, сказали, что не знают. Кое как добился того, что мне обещали составить обращение по этому поводу с требованием объяснить причину отказа в открытии простого дебетового счета. Клялись, что в течение часа, максимум двух мне позвонят из банка и всё разъяснят. Но вот прошло уже не два часа, а пять дней, но никто мне так и не позвонил. За всю жизнь я ни разу не сталкивался с ситуацией, когда мне невозможно было бы открыть обычный счет в банке, а открывал я их немало. И главное - полное отсутствие обратной связи от банка, неуважение к клиенту, игнор и негатив.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Выгодное открытие накопительного счёта в Озон банке
Нужно было открыть накопительный счёт. Изучила информацию о банках и пришла к выводу, что выгоднее в Озон банке на данный момент. Но были некоторые недопонимания, по процентным...
Закрытие НС
У меня был открыт накопительный счёт в Озон банке, который мне стал совсем не нужен. Если счётом не пользуешься, лучше его закрыть, чтобы ничего не забыть и не путаться. Поэтому...
Помощь с накопительным счётом
Соблазнилась выгодной ставкой 16% на 2 месяца новым клиентам по накопительному счету в ОЗОН-банке. Открыла счёт 15 апреля и обнаружила, что у меня расчетная дата 19 число, и от...
Проблема с досрочным закрытием вклада
Закончился вклад в Озон Банке, его переоформили, а я хотел иначе использовать свои деньги. Пытался два дня закрыть вновь переоткрытый вклад, потом написал а чат. 11 апреля...
Помогли с уточнением статуса подтверждением личности
Решил я, значит, накопительный счёт открыть. Хороший процент привлёк. Зашёл в онлайн-банк озон. Выбрал тип накопительного счета, но перед открытием мне нужно было повысить уровень...
Вклад на ежедневный процент, выплата процентов в апреле по новым условиям
✨🏦 Здравствуйте Ребята ! У меня в банке озон, в прошлом месяце был открыт накопительный счёт, на ежедневный остаток, ну открывал я его под 12,5%, и в течение прошлого месяца...
Оперативная консультация по счету
22.07.2025 я обратилась в чат приложения банка, чтобы уточнить могу ли я открыть второй накопительный счет только в расчетный день или в любой другой, и будет ли у этого счета...