Спасибо Елене за помощь с восстановлением кода

28.04.2026 17:37
171
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться историей, как я обратилась за помощью в поддержку WB Банка. При входе в личный кабинет помимо подтверждения паролем из СМС нужно ещё ввести шестизначный код, который я забыла. Что бы зайти в ЛК банка мне нужно было его либо сменить, либо восстановить. Поэтому 28 апреля я обратилась с этой проблемой в чат поддержки за помощью. В 19:25 мне ответила специалист банка Елена. Она объяснила, как быть в моей ситуации. Благодаря её совету я справилась с проблемой, за что хочу сказать ей большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T15:00:29+03:00
Расскажите, пожалуйста, как решился ваш вопрос? Вам удалось в итоге войти в личный кабинет банка? 08.05.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-315424270643
2026-05-07T17:45:38+03:00
Здравствуйте! Да, конечно, мне удалось войти в личный кабинет. Я это прямо указала в моем отзыве! Извините я на выходных просто не видела ваш дополнительный вопрос.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-28T20:45:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,70
средняя оценка
38.49%
решено проблем
4 427
отзыва
4 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Я узнал как пополнить wb кошелек

Оценка 4

Сегодня мне нужно было пополнить WB Кошелёк, и я не знал, как это правильно сделать. Я написал в чат, и мне ответил ассистент Лина. Она объяснила всё по порядку, и я остался... Читать полностью

07.05.2026

Удобный банк и понятная поддержка

Оценка 5

Пользуюсь WB Банком, в целом всё нравится: удобно оплачивать покупки и смотреть операции в приложении. Обращался в поддержку 7 мая примерно в 17:15, хотел уточнить условия кешбэка... Читать полностью

07.05.2026

Перевод денег

Оценка 5

В одной компании мне нужно было пополнить там счет без комиссии, это можно было сделать через СБП (систему быстрых платежей) внутри этой же компании, направив запрос в сторонний... Читать полностью

07.05.2026

Поддержка помогла подключить автопополнение по карте

Оценка 5

26 апреля 2026 года в 21:31 обратилась в чат поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, касающимся подключения автопополнения по карте, так как давно хотела это сделать, но не знала... Читать полностью

06.05.2026

Оплата товаров супермаркеты дебетовой картой Вайлдберриз Банк и получение кешбэка 5%

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом с банком Вайлдберриз, я обратился 4 и 5 мая, с просьбой рассказать о продуктах Вайлдберриз банка, мне с удовольствием подключился оператор... Читать полностью

06.05.2026

Помогли сделать справку по операциям, а также рассказали, как это можно сделать в дальнейшем

Оценка 4

4 мая 2026 года, я столкнулся с необходимостью получить справку по операциям по счёту. Документ требовался срочно, поэтому я решил не тратить время на самостоятельные поиски в... Читать полностью

06.05.2026

Очень удобный банк

Оценка 5

В конце марта оформила себе платежный стикер от Вайлдберриз Банк, а то постоянно забываю обычную карту дома, а оплачивать QR-кодом не всегда удобно, особенно когда интернет плохо... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка