Вопрос по кешбеку решен через чат

28.04.2026 21:11
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обращалась в Вайлдберриз Банк 4 апреля в 14:35 через чат поддержки, хотела уточнить по начислению кешбэка в «ягодках» за покупки в супермаркетах.

Ответила сотрудник Анастасия. Сначала было небольшое ожидание, но она извинилась и дальше всё подробно объяснила. Рассказала, что кешбэк начисляется в следующем месяце после совершения покупок, в течение 10 рабочих дней после его окончания, и приходит в виде «ягодок» в приложении.

Также уточнила, что заранее сумму кешбэка посмотреть нельзя — для меня это был важный момент.

В целом, вопрос решился прямо в чате, без дополнительных обращений. После подключения специалиста ответ получила достаточно быстро.

Обслуживание оставило хорошее впечатление: всё объяснили понятно и по делу, без лишней информации. Удобно, что можно написать в чат и сразу разобраться в вопросе.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,88
средняя оценка
35.81%
решено проблем
1 894
отзывов
1 845
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Оформление дебетовой карты в Вайлдберриз банке

Оценка 5

Добрый день! Хотела оставить отзыв о банке Вайлдберриз. В марте 2026 года я запланировала оформить дебетовую карту Вайлдберриз банка, так как банк давал выгодные условия по... Читать полностью

28.04.2026

Карта WB банка

Оценка 5

Решила открыть максимальный кошелек в вб банке, чтобы заказать себе дебетовую карту. Все сделала, нажала заказать карту, выбрала пункт выдачи, вроде бы заказала и больше нигде о... Читать полностью

28.04.2026

Помогли быстро разобраться с новыми условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

27 апреля в социальных сетях увидела новость, что WB Банк меняет условия начисления кэшбэка. Мне, как держателю карты, было важно понять, что именно изменится и как это повлияет на... Читать полностью

28.04.2026

Улучшила кошелек

Оценка 5

Заходя в приложение wildberries банка стала видеть оповещение Улучшить кошелёк и Открыть карту. С этим 28 апреля около 03:30 вопросом я обратилась в чат поддержку. Какие... Читать полностью

28.04.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

27.04.2026 у меня возникла небольшая заминка с картой Вайлдберис Банка. Обычно приложение Вайлдберис, которым я активно пользуюсь для покупок, довольно интуитивное и понятное – с... Читать полностью

28.04.2026

Вайлдберриз помогает

Оценка 5

4 апреля 2026 года я всё таки решил оформить дебетовую карту Вайлдберриз банка, так как по картам других банков категории кэшбэка были для меня неактуальны от слова совсем. Получив... Читать полностью

27.04.2026

Процесс получения дебетовой карты

Оценка 5

В ноябре в приложении Wildberries увидела рекламу карты WB Банка. Процесс получения был не совсем понятен, поэтому решила заранее уточнить детали в чате поддержки. Оператор... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка