Я увидела, что 12 го апреля в истории платежей банка сняли 99 руб за оповещения. Они были автоматически бесплатно подключены вместе с пробным периодом Озон Премиум, который я отключила 11 апреля. Мне не нужна эта услуга, я её отключила как только с компьютера проверила списания. Сразу, прямо ночью написала в чат Озон банка и попросила вернуть деньги за услугу, которая по не понятной причине не отключилась вместе с пробным периодом Озон-премиум. Мне сразу ответил очень удобный чат-бот, который быстро переключил на оператора. На связь тут же вышла приятная девушка Арина и за 2 минуты решила проблему-по обращению банк вернул 99 руб за оповещения, но сами оповещения не отключили, а оставили как бонус до конца месячного периода, то есть до 11.05.26г. Я была приятно удивлена скоростью решения проблемы, бонусом и очень высоким уровнем обслуживания 24/7. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...
Вопросы онлайн чат
Начала пользоваться озон банком 22.05.2025 года, все было нормально месяц, потом начали списывать 199 рублей каждый месяц, я обратилась в онлайн чат, и написала что у меня...
Быстрое решение
Произошла проблема, что с карты неожиданно списали 99 рублей за уведомление. Я забыла их отключить и всегда на устройстве их отключаю через настройки, то есть надобности нет...
Работа онлайн банка Озон
Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон...