Обманывают вместе с Яндекс плюс

29.04.2026 19:56
1036
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был платеж по кредиту. Я перевел деньги на счет для погащения кредита.Написал в банк,чтобы деньги были ипользованы только на погащение кредита. Банк мне ответил,что деньги будут списаны за кредит и у меня подписок нет. После этого списывают деньги на Яндекс плюс и делают мне просрочку под 58%.Корче больше я с ними не работаю и вам не советую.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-29T20:16:49+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. Действительно, проконсультировали не совсем корректно по поводу наличия подписки. Просим за это прощения. Взяли ситуацию под контроль и проведём работу. Поработаем над качеством ответов. По условиям, если не внести платёж вовремя, то срок кредита станет максимальным и появится переплата, что и произошло в вашем случае. Ограничить списания с карты со своей стороны не можем, только вы можете отключить подписку. Дали все нужные рекомендации в чате. Решение об оспаривании операции также сообщили в чате. Если хотите продолжить процедуру оспаривания, нужно ответить на вопросы оператора в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,17
средняя оценка
37.34%
решено проблем
4 997
отзыва
4 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Уточнила, какой бонус получу за открытие счёта Супер Сплит по приглашению друга

Оценка 5

08.05.2026 в 00:35 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Банк с вопросом по поводу открытия счёта Супер Сплит по приглашению друга. Друг отправил мне... Читать полностью

07.05.2026

Оплата в супер Сплит без процентов, как разделить

Оценка 4

Приобрел карту супер Сплита - кредитный продукт рассрочки - по рекомендации друга, за что получил хорошее вознаграждение баллами Плюса. Отмечу сразу, банк быстро выплачивает... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо за помощь с картами Яндекс.Пэй

Оценка 5

Огромное спасибо команде Яндекс Пэй за подробную консультацию! Честно говоря, сначала я немного запуталась в условиях оформления карты «Супер Сплит» и обычной дебетовой карты. Но... Читать полностью

06.05.2026

Оператор помог

Оценка 5

Здравствуйте , надо было получить справки о закрытии карты суперсплита. Пробовал сам найти в приложении где ее сделать, но не смог ничего найти, поэтому решил обратиться в чат... Читать полностью

05.05.2026

Оперативная помощь от поддержки

Оценка 5

Порадовала скорость и время ответа службы поддержки. Был вовзрат средств по покупке в онлайн-магазине. Покупал по кредитке (яндекс-сплит). Получил смс о возврате от онлайн-магазина... Читать полностью

05.05.2026

Яндекс Сплит

Оценка 4

Пользуюсь кредиткой "Яндекс Сплит" больше года. По её использованию в рамках акций и внутри партнёрских программ нареканий нет. Кредит беспроцентный на два месяца, обязательный... Читать полностью

05.05.2026

Подсказали, как закрыть счёт Супер Сплит через приложение

Оценка 5

04.05.2026 в 02:20 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по закрытию счёта Супер Сплит. Счёт я открыл несколько месяцев назад, но за всё... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка