Удобный и понятный банк
30.04.2026 г. пришло уведомление об отклонении оплаты какой-то подписки. Связался с банком через чат, бот задал несколько вопросов (2-3) и перевел на живого человека. Оператор без дополнительных вопросов дал ответ, порекомендовал как отписаться от ненужной подписки. Так же, на случай неудачной отписки от сервиса, посоветовал перевыпустить карту.
Пользуюсь Озон банком довольно давно (около 5 лет). Сначала только для покупок в Озон, со временем банк стал развиваться и картой стало выгодно пользоваться в других местах. Поддержка на высоком уровне - если бот не справляется, то быстро переключает на оператора, который всегда отвечает развернуто и понятно.
Благодаря огромному колличеству банкоматов банков-партнеров, с наличными (снять-пополнить) проблем никогда нет.
В общем, рекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О поддержке OZON банка
Происходило много нежданных оплат подписок,сразу бежала в чат писать в поддержку,отвечают быстро и корректно понимают с полуслова. например произошел случай 04.05.26 списали...
Озон премиум
Возникла проблема. Не пришло оповещение о будущем списании за подписку озон премиум. Просто сняли деньги. Я не планировала больше пользоваться подпиской и надеялась что оповестят...
Лучшая поддержка
Не могу не выразить благодарность сотрудникам Озон банка. 16 марта, в который раз, обратился в чат за помощью. Проблема была в том, что мне не начислили бонусы за приглашённых...
Помогли разобраться
С момента оформления карты и накопительного счета в Озон банке у меня не сформировалось четкого и ясного представления как учитывается расчетный период. В договоре указано, что...
Снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка. 26.04.2026 в 17:40 обратилась с вопросом о снятии наличных без комиссии и размере комиссии в сторонних...
Благодарность за оперативность
01.05.2026 мною был оплачен товар в категории "дом и ремонт". После оплаты я увидела в приложении, что сумма кешбека не та. Написала в чат свою проблему. Сначало общался бот, а...
Обслуживание виртуальной карты
01.05.26 в 00:04 Обратилась в поддержку, чтобы узнать, бесплатное ли обслуживание у моей виртуальной карты. Оператор Денис ответил, что обслуживание бесплатное и у виртуальной...