Оплата за рубежом
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за качественный и профессиональный сервис. Недавно обращался в чат с вопросами об использовании карты за границей — перед поездкой в Юго-Восточную Азию и Турцию хотел уточнить технические нюансы.
Что понравилось особенно:
Итог:
Да, не все мои вопросы имели «удобные» ответы (например, отсутствие поддержки иностранных валют при оплате по QR), но именно в таких ситуациях и проявляется качество поддержки: честность, компетентность и уважение к времени клиента. Спасибо Дарье и команде Ozon Банка за работу! Буду рекомендовать банк друзьям, особенно тем, кто ценит ясность и надёжность в коммуникации.
Совет банку: Было бы здорово, если в будущем появится информация о странах с поддержкой «Мир» в виде интерактивной карты или регулярно обновляемого списка в приложении — это упростит планирование поездок для многих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О поддержке OZON банка
Происходило много нежданных оплат подписок,сразу бежала в чат писать в поддержку,отвечают быстро и корректно понимают с полуслова. например произошел случай 04.05.26 списали...
Озон премиум
Возникла проблема. Не пришло оповещение о будущем списании за подписку озон премиум. Просто сняли деньги. Я не планировала больше пользоваться подпиской и надеялась что оповестят...
Лучшая поддержка
Не могу не выразить благодарность сотрудникам Озон банка. 16 марта, в который раз, обратился в чат за помощью. Проблема была в том, что мне не начислили бонусы за приглашённых...
Помогли разобраться
С момента оформления карты и накопительного счета в Озон банке у меня не сформировалось четкого и ясного представления как учитывается расчетный период. В договоре указано, что...
Обслуживание виртуальной карты
01.05.26 в 00:04 Обратилась в поддержку, чтобы узнать, бесплатное ли обслуживание у моей виртуальной карты. Оператор Денис ответил, что обслуживание бесплатное и у виртуальной...
Вопрос по программе лояльности
27.04.26 в 19:13 Обратилась в чат, чтобы узнать, изменились ли условия начисления звёзд. Недавно переключила программу лояльности с кэшбэка на звезды. Увидела, что у меня первая...
Консультация в чате по условиям партнёрского кешбэка
30 марта обратился в чат поддержки через мобильный банк, чтобы уточнить детали по акции с Пятёрочкой (50% кешбэк на первый онлайн-заказ). Сначала ответил бот, но после просьбы...