Положительный отзыв

В апреле 2026 года я искала банк, где можно не просто хранить деньги, а получать доход без ограничений по использованию. В итоге выбрала Wildberries Bank — привлекло ежедневное начисление процентов на остаток и возможность свободно пользоваться средствами без открытия вкладов.

Постепенно перевела сюда основную часть денег и начала активно пользоваться картой в повседневных расходах. Также получаю кэшбэк («ягодки»), который можно использовать при покупках на Wildberries.

За время использования дважды обращалась в поддержку через чат в приложении банка.

Первое обращение (10 апреля 2026 года).

Задала вопрос: где можно снять наличные без комиссии. Ответ получила примерно через 3–5 минут. Сотрудник пояснил, что карту принимают в банкоматах по всей России и за её пределами там, где работает платёжная система «Мир». Также указали, что условия по комиссиям зависят от суммы снятия, и их можно посмотреть на сайте банка в разделе тарифов. Ответ был чёткий и понятный, без дополнительных уточнений вопрос решился.

Второе обращение (15 апреля 2026 года).

Возник вопрос по списанию кэшбэка («ягодок»). При оформлении заказа выбрала оплату бонусами, но они не списались, и повторно оплатить ими не получалось. Написала в чат поддержки Wildberries Bank. Ответили в течение нескольких минут. Объяснили, что списание происходит не в момент оформления заказа, а при получении — нужно выбрать оплату при получении и указать использование бонусов. После разъяснения стало понятно, как работает механизм, и в дальнейшем проблем не возникало.

Отдельно отмечу удобство приложения: интерфейс простой и понятный, все основные функции доступны быстро.

В целом на данный момент меня устраивает:

— ежедневное начисление процентов на остаток

— возможность свободно пользоваться деньгами без ограничений

— кэшбэк, который можно реально применить

— оперативная работа поддержки

Пользуюсь картой на постоянной основе, перевела сюда значительную часть средств. Опыт взаимодействия с банком положительный, вопросы решаются оперативно.